LG电视的售后服务在中国通常由“LG电子(中国)有限公司”统一管理,并通过其官方客服热线和授权服务网点来提供支持,以下是您在石家庄可以使用的几种主要联系方式:
官方全国统一客服热线
这是最直接、最常用的方式,无论您身在哪个城市,都可以拨打。

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- 客服电话:400-812-9999
- 服务时间: 通常是每天 8:00 - 20:00(具体时间可能略有调整,建议在高峰时段拨打)。
拨打此电话您可以:
- 报修: 直接申请上门维修服务。
- 咨询: 询问产品功能、故障原因、收费标准等。
- 查询: 查询离您最近的LG授权服务网点地址和电话。
- 投诉: 对服务不满意进行反馈。
温馨提示: 拨通后,根据语音提示选择“电视”或“家电”服务即可。
石家庄本地授权服务网点查询
如果您希望直接联系石家庄本地的维修点,可以访问LG官网进行查询。
查询步骤:

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- 打开电脑或手机浏览器,访问LG中国官方网站:https://www.lg.com/cn
- 在网站首页通常可以找到“服务与支持”或类似的选项,点击进入。
- 在服务支持页面,找到“网点查询”或“服务网点”功能。
- 在查询页面,选择“河北省”,然后选择“石家庄市”。
- 系统会列出石家庄市所有的LG授权售后服务网点的详细地址、联系电话和营业时间。
优点:
- 可以直接联系本地网点,沟通可能更方便。
- 可以先了解网点位置,选择距离较近的。
微信公众号(推荐,非常方便)
LG官方有微信客服,可以在线咨询、报修,非常便捷。
查找方法:
- 打开微信,搜索公众号 “LG服务”。
- 关注该公众号。
- 在公众号菜单栏中,通常有“在线报修”、“服务网点查询”、“我的预约”等功能。
优点:

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- 图文并茂: 可以清晰描述故障现象,甚至上传故障照片或视频,方便客服判断。
- 记录清晰: 所有沟通记录和报修信息都有留存,方便查询。
- 无需等待: 可以在非工作时间留言,客服会在工作时间内回复。
小程序
除了公众号,LG也有微信小程序,功能类似。
查找方法:
- 在微信顶部搜索框搜索 “LG服务+” 或 “LG售后服务”。
- 进入小程序后,按照提示进行操作即可。
温馨提示
在联系售后之前,建议您准备好以下信息,以便更快地解决问题:
- 产品型号: 电视背面的标签上会有完整的型号(OLED55C3PCA、NANO75 55UQ7570PC等)。
- 购买日期和凭证: 如果在保修期内,购买发票或电子订单截图是保修的重要依据。
- 故障现象: 详细描述电视出了什么问题,不开机”、“有声音没图像”、“屏幕有横线”等。
- 您的联系方式和详细地址: 确保维修师傅能顺利找到您。
总结建议:
- 首选: 直接拨打 400-812-9999,这是最官方、最可靠的方式。
- 便捷之选: 使用微信搜索 “LG服务” 公众号,进行在线报修和咨询,体验最好。
希望这些信息能帮助您快速解决问题!
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