忘记锁屏密码/图案/ PIN
这是最常见也是最棘手的情况,由于安全策略,现代手机系统(包括MIUI)对解锁有严格限制。核心原则是:必须通过官方渠道清除数据才能解锁。
通过“查找设备”远程解锁(强烈推荐首选)
这是最方便、最安全的方法,前提是你的手机满足以下条件:

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- 手机已登录小米账号。
- 手机处于开机且连接网络状态(Wi-Fi或移动数据)。
- 手机开启了“查找设备”功能(默认是开启的)。
操作步骤:
- 在任何一台电脑或另一部手机上,打开浏览器,访问小米云服务官网:i.mi.com
- 使用你手机上登录的同一个小米账号和密码登录。
- 在设备列表中找到你被锁定的那台手机。
- 点击该设备,在右侧菜单中选择 “清除数据” 或 “擦除设备”。
- 系统会再次要求你登录小米账号进行确认,确认后,手机将被远程恢复出厂设置。
- 重要提示: 这个操作会删除手机上的所有数据(照片、联系人、App等),但不会删除存储在小米云上的数据(如云相册、联系人、便签等),手机重启后,你就可以像新手机一样进行设置了。
使用小米官方解锁工具(需电脑操作)
查找设备”方法不可用(例如手机已关机、没网络),或者你忘记了小米账号密码,可以尝试使用官方解锁工具,这个方法同样会清除所有数据。
操作步骤:
- 在电脑上下载并安装 “小米手机解锁” 工具,请务必从小米官网下载,确保安全。
- 在电脑上打开该工具,使用你的小米账号登录。
- 通过USB数据线将你的锁定状态的小米手机连接到电脑。
- 注意: 你需要先手动让手机进入 “ fastboot模式”(也称“ fastboot模式”或“引导模式”),不同机型进入方式可能不同,通常是:
- 关机状态下,同时按住 【音量减】键 和 【电源键】,直到出现 fastboot 界面。
- 注意: 你需要先手动让手机进入 “ fastboot模式”(也称“ fastboot模式”或“引导模式”),不同机型进入方式可能不同,通常是:
- 电脑上的解锁工具会自动识别你的手机。
- 点击 “立即开始” 或 “解锁” 按钮。
- 工具会提示你,此操作将清除手机所有数据,请仔细阅读提示,并确保你已备份好重要数据(如果还能备份的话)。
- 按照提示完成解锁过程,完成后,手机会自动恢复出厂设置,解锁成功。
联系小米官方客服
如果以上方法都无法使用(你忘记了小米账号的所有信息,且无法登录),最后的办法就是联系小米官方客服。

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你需要准备:
- 手机包装盒上的 IMEI 码(在盒子背面,15位数字)。
- 购买手机的凭证(如发票、订单截图等)。
操作流程:
- 拨打小米客服热线:400-100-5678
- 向客服说明你的情况,并提供 IMEI 码和购买凭证进行身份验证。
- 客服在核实你的信息后,会提供解锁方案,通常也是通过官方工具引导你进行数据清除解锁,这个过程比较严格,旨在保证手机不是被盗来的。
小米账号被锁定(提示“账号被锁定”或“请稍后再试”)
这种情况通常是你多次输错了小米账号密码,或者有异常登录行为,触发了系统的安全保护机制。
解决方法:

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- 耐心等待: 系统通常会提示锁定时间,15分钟后重试”、“1小时后重试”等,请耐心等待锁定时间过去,然后再尝试输入正确的密码。
- 通过“忘记密码”重置:
- 在锁屏界面或登录小米账号时,点击 “忘记密码?”。
- 系统会要求你通过注册时绑定的手机号或邮箱来验证身份,然后重置新密码。
- 如果手机号/邮箱也忘了或无法使用,就需要联系小米客服(参考情况三的方法)来解绑和重置。
屏幕被家长控制或应用锁锁定
- 家长控制: 如果你设置了儿童模式或家长控制,屏幕可能会被锁定在特定应用内,你需要输入家长设置的密码或PIN码来退出。
- 应用锁: 某些第三方应用(如微信、QQ、支付宝等)有自己的应用锁功能,如果你忘记了这些应用的锁屏密码,只能通过各自应用内的“忘记密码”流程来找回,通常需要手机验证或实名认证。
总结与建议
| 锁定类型 | 解决方案 | 是否清除数据 | 首选方法 |
|---|---|---|---|
| 忘记锁屏密码 | 远程清除数据 (i.mi.com) 官方解锁工具 联系小米客服 |
是 | 远程清除数据 |
| 小米账号被锁 | 等待锁定时间结束 通过“忘记密码”重置 |
否 | 等待/重置密码 |
| 家长控制/应用锁 | 输入对应的家长密码或应用锁密码 | 否 | 回忆密码 |
重要提醒:
- 数据备份!数据备份!数据备份! 重要的事情说三遍,在遇到任何需要解锁并清除数据的情况前,如果你能正常进入系统,请第一时间通过小米云服务或电脑备份你的重要数据。
- 官方渠道是王道,任何时候都不要轻易相信网上的“付费解锁”服务,这些服务极有可能导致你的手机信息泄露,甚至植入恶意软件。
- 设置安全且好记的密码,建议使用小米账号的“安全锁”功能,可以通过人脸、指纹等生物信息辅助验证,忘记密码时也有更多找回方式。
希望这些信息能帮到你!
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