洗衣机故障码14是什么意思？

需要强调的是，不同品牌、不同型号的洗衣机，其故障码的定义可能存在差异。E14 这个代码在多个品牌中都有出现，但具体含义不完全相同，下面我将为您分门别类地进行说明,并提供相应的排查和解决方法。

核心要点

E14 通常表示洗衣机在排水过程中遇到了问题，最常见的原因是排水超时，即洗衣机在规定时间内没有将水排干净,这背后可能隐藏着多种具体故障。

按品牌分类的E14故障码含义

海尔

在海尔洗衣机中，E14 是一个非常明确的故障代码,含义通常是：

• 故障名称： 排水超时
• 故障描述： 洗衣机开始排水后，在规定的时间内（通常是4-8分钟），水位传感器检测到水位没有明显下降，或排水泵没有正常工作,导致程序无法进入下一步。
• 可能原因：
  1. 排水管堵塞或扭结： 这是最常见的原因，排水管被异物（如硬币、纽扣、线屑）堵塞，或者被压在洗衣机底下、弯折成“U”形,导致排水不畅。
  2. 排水泵故障： 排水泵被异物卡住，或者泵本身已经损坏,无法正常运转。
  3. 排水阀故障： 排水阀无法正常打开。
  4. 水位传感器故障： 水位传感器失灵,错误地判断水位未下降。
  5. 电路板问题： 控制板与排水泵之间的线路接触不良,或控制板本身出现故障。

美的

在美的洗衣机中，E14 的含义与海尔非常相似,通常也指：

• 故障名称： 排水超时或排水故障
• 故障描述： 与海尔类似，指洗衣机排水系统工作异常,无法在规定时间内完成排水。
• 可能原因：
  1. 排水管问题（堵塞、抬高、过长）。
  2. 排水泵故障或堵塞。
  3. 过滤器（残渣收集器）堵塞。
  4. 电路问题。

小天鹅

小天鹅作为美的旗下的品牌，其故障码系统与美的基本一致。E14 同样代表：

• 故障名称： 排水超时
• 故障原因： 与上述情况基本相同。

西门子 / 博世

在欧洲品牌中，代码系统可能不同，但有些型号也会使用 E14，其含义可能略有差异,有时也可能指：

• 故障名称： 进水问题（较少见）或与排水相关的其他传感器故障。
• 重要提示： 对于西门子、博世等品牌，如果遇到E14，最稳妥的方法是查阅随机附带的使用说明书，因为代码定义非常精确,不同型号之间可能有细微差别。

通用排查与解决步骤（从易到难）

无论您的洗衣机是哪个品牌，都可以按照以下步骤进行自我检查和排查，请务必在操作前拔掉洗衣机的电源插头,确保安全。

第一步：检查排水管（最常见）

1. 位置： 找到连接在洗衣机右后下方的排水管。
2. 检查是否扭结或压扁： 将排水管从洗衣机后面拉出，理顺，确保它没有被压在家具或墙壁后面，形成“U”形弯。
3. 检查是否抬高： 排水管的最高点（即从洗衣机伸出的最高处）必须低于洗衣机机身的高度，如果排水管被挂得太高,水会因重力不足而排不出去。
4. 检查排水管末端： 确保排水管的末端已经正确地放入地漏或排水沟中,没有被堵住。

第二步：清理过滤器（非常重要）

过滤器（也叫“残渣收集器”或“泵过滤器”）是排水泵前的最后一道关卡,最容易堵塞。

1. 位置： 通常在洗衣机右下角或前下方，有一个小门,用平头螺丝刀或手拧开这个小门。
2. 准备： 在小门下方放一个浅盆或毛巾,因为里面会存有大量积水。
3. 取出过滤器： 缓慢地逆时针拧开过滤器，水会流出，待水流得差不多了,再完全取下过滤器。
4. 清理： 你会看到里面缠满了硬币、纽扣、头发、线屑等杂物，彻底清理干净,并检查过滤器上的密封圈是否完好无损。
5. 装回： 将清理干净的过滤器拧回原位，确保拧紧,防止漏水。

第三步：检查排水泵

如果清理过滤器后问题依旧,可能是排水泵本身或被异物卡住。

1. 访问过滤器： 再次取下过滤器。
2. 手动转动泵叶轮： 你会看到一个可以手动拨动的扇叶状部件（泵叶轮），用手指或螺丝刀轻轻拨动它,看是否能顺畅转动。
3. 判断：
   • 如果能转动且有阻力： 说明可能有细小的线缠在里面,或者泵本身负载过大。
   • 如果完全转不动： 说明有硬物（如硬币、发卡）卡死,需要彻底清除。
   • 如果转动顺畅但仍有问题： 可能是排水泵的电机已经损坏,需要更换。

第四步：检查排水管是否堵塞

如果以上步骤都无效,可能需要检查排水管内部是否有堵塞。

1. 断开连接： 将排水管从洗衣机和地漏处都拔下来。
2. 疏通： 找一根长棍子（如拖把杆）、通厕器或者用高压水枪，从一端插入，轻轻疏通，注意不要用力过猛,以免捅破排水管。

第五步：寻求专业帮助

如果以上所有检查都做了，问题仍然存在,那么很可能是以下原因：

• 水位传感器故障： 无法准确检测水位。
• 排水阀故障： 无法正常开启。
• 控制板程序或硬件故障： 发出了错误的指令。

这些情况需要专业的维修人员进行检测和维修,请联系洗衣机的官方售后服务中心或专业的家电维修师傅。

建议操作流程： 先拔电源 -> 检查排水管 -> 清理过滤器 -> 检查排水泵 -> 如果无法解决,立即联系售后。

标签： 洗衣机故障码14含义 洗衣机显示14故障码怎么办 洗衣机故障码14解决方法