格力空调显示72故障e5怎么办？

tjadmin 行业动态 2025-11-24 1

“E5”是格力空调一个非常常见的故障代码，但它在不同机型和不同时期的产品中，代表的含义可能完全不同，第一步最重要的事情是确认您的空调具体型号。

第一步：确定您的空调型号（关键！）

格力空调的型号通常在室内机的侧面或背面,标签上会有一串字母和数字。

（图片来源网络，侵删）

根据您的空调是定频还是变频，以及具体的系列，E5的含义会有很大差异。

在这种情况下,E5通常代表“过电流保护”或“模块保护”。

故障现象：

可能的原因（从最常见到最不常见排序）：

（图片来源网络，侵删）

① 室外机散热不良（最常见）
- 原因： 室外机冷凝器（即散热片）上积满了灰尘、柳絮等杂物，导致热量无法散发出去，压缩机长时间高温运行，电流过大，触发保护。
- 解决方法： 断电后，用高压水枪或专用清洗剂彻底清洗室外机的散热片，注意清洗时要保护好电机和接线端子。
② 电源电压不稳或过高
- 原因： 家里电压波动太大，或者电网电压过高，导致空调工作电流异常，触发保护。
- 解决方法： 在用电高峰期使用空调，或者安装一个稳压器来稳定电压。
③ 压缩机本身故障
- 原因： 压缩机内部线圈短路、卡缸或启动电容失效，导致启动或运行时电流急剧增大。
- 解决方法： 这属于硬件损坏，需要联系专业维修人员更换压缩机或启动电容。
④ 室外机风扇电机故障
（图片来源网络，侵删）
- 原因： 风扇电机不转或转速慢，导致室外机散热不良，最终引发压缩机过流保护。
- 解决方法： 检查风扇电机是否被卡住，电容是否失效，必要时更换电机。
⑤ 变频板或模块故障
- 原因： 控制压缩机运转的变频板或功率模块出现故障，导致输出电流异常。
- 解决方法： 需要专业维修人员检测并更换相应的电路板。

对于一些较新的变频空调,E5的含义通常是“室内机管温传感器故障”。

故障现象：

可能的原因：

① 传感器本身损坏
- 原因： 位于蒸发器（室内机换热器）上的管温传感器开路或短路，无法正常检测温度。
- 解决方法： 更换新的管温传感器，这是一个成本较低的零件，维修相对简单。
② 传感器连接线问题
- 原因： 传感器与主板之间的连接线松动、脱落或被老鼠咬断。
- 解决方法： 重新插拔连接线，或修复/更换连接线。
③ 室内主板故障
- 原因： 主板上接收和处理传感器信号的电路损坏。
- 解决方法： 检测主板，如有损坏则需更换主板。

在联系维修人员之前,您可以按照以下步骤进行简单的自我排查：

安全第一，断电！

将空调的电源插头拔下,或者关闭对应的空气开关，确保操作安全。
清洁室外机（针对定频E5）

这是最有效、成本最低的解决方法，打开室外机外壳，用毛刷清理大的杂物，然后用高压水枪（从上往下冲）冲洗散热片，直到露出铜管本色，清洗后晾干再开机。
检查电源电压

在空调运行时,用万用表测量一下插座电压是否在正常范围内（220V ±10%）。
清理室内机滤网

虽然滤网脏不直接导致E5,但它会影响制冷效果，可能导致蒸发器结冰，间接引发其他故障，定期清洗滤网是良好习惯。
检查传感器连接（针对变频E5）

打开室内机外壳（如果有一定动手能力），找到管温传感器（通常是一根细线，末端有一个小铜头），检查其插头是否牢固地插在主板上。

如果以上DIY步骤无法解决问题,或者您不具备相关知识和工具，请及时联系格力官方售后或专业的空调维修师傅，特别是当怀疑是压缩机、主板、模块等核心部件故障时，切勿自行拆解，以免造成更大的损失或安全风险。

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