格力空调故障率高吗？

tjadmin 行业动态 2025-11-25 1

这是一个非常常见且经典的问题，格力空调故障多吗？”这个问题，不能简单地用“多”或“少”来回答，因为它取决于多个维度,我们可以从几个方面来全面地分析：

核心结论先行

格力空调的故障率，在主流国产品牌中，属于中等偏下水平，并不算“故障多”。 它最大的优势在于核心部件的稳定性和耐用性，但一些非核心部件或安装问题导致的故障相对多一些，可以说，格力是一个“皮实耐用”但可能有些“小脾气”的品牌。

（图片来源网络，侵删）

格力空调之所以能成为国内市场的领导者，其核心竞争力在于对压缩机等核心部件的掌握和品控。

压缩机技术扎实：格力非常重视压缩机的研发和生产（有自己的凌达压缩机），这是空调的“心脏”，一台空调的寿命和稳定性，很大程度上取决于压缩机，在这方面，格力做得非常出色，很多用了十几年的老格力空调依然能正常工作，这就是“好空调，格力造”这句口号的底气所在。
用料扎实：格力在用料上普遍比较“硬核”，比如铜管、冷凝器等关键部件的规格和用料在行业内属于中上水平,这为长期稳定运行打下了基础。
品控严格：作为一家以技术为驱动的企业，格力的生产线品控相对严格，对核心部件的出厂检测非常严格,从源头上减少了早期故障的发生率。

小结：如果你看重的是空调的核心可靠性、使用寿命和“硬实力”，格力是一个非常值得信赖的选择，它的“骨架”非常稳固。

尽管核心部件可靠，但用户抱怨“格力空调故障”的声音也确实存在,这些故障主要集中在以下几个方面：

电脑板（控制板）故障：这是格力空调被诟病最多的地方，电脑板是空调的“大脑”，负责信号处理和指令下达，一些用户反映，格力空调的电脑板容易出现问题，导致空调无法开机、显示乱码、频繁保护停机等，虽然这通常不会损坏压缩机等核心部件，但维修起来相对麻烦,费用也较高。
非核心部件故障：比如传感器失灵、风扇电机问题、遥控器失灵等，这些部件虽然不影响空调的根本制冷/制热功能，但会影响使用体验,而且故障率相对较高。
安装问题：这是一个非常普遍的行业问题，但在格力身上体现得也比较明显，因为格力市场份额大，安装师傅的需求量巨大，导致安装师傅的水平参差不齐。“三分产品，七分安装”，安装不当（如漏氟、内外机倾斜、管道过长等）会直接导致制冷效果差、噪音大、频繁故障等问题，很多用户以为是空调本身坏了,其实是没装好。
新功能/智能功能的稳定性：随着空调智能化，一些带有复杂Wi-Fi控制、语音交互功能的机型，其软件系统的稳定性有时不如硬件，可能会出现掉线、反应慢、控制失灵等问题。

小结：如果你追求的是软件的流畅度、控制系统的稳定性或者完美的安装服务，格力可能不是最优选，它的“小脑”和“神经末梢”有时候会出点小问题。

（图片来源网络，侵删）

对比美的/海尔：
- 美的：产品线更广，从高端到低端全覆盖，性价比高，美的的软件和智能化体验通常做得更好，故障率可能和格力差不多，但具体故障点不同（比如美的的电子膨胀阀问题也曾被提及），整体感觉美的更“互联网化”,更新迭代快。
- 海尔：同样以技术著称，尤其在中央空调和新风领域很强，海尔的售后服务网络通常被认为更广、响应更快，在故障类型上，各品牌都有其通病,海尔在品控上也很出色。
对比日系品牌（如大金、三菱）：
- 日系品牌：在整体稳定性、软件系统的流畅度和精细做工上普遍被认为优于国产品牌，它们的故障率通常更低，尤其是高端机型，但价格昂贵，维修成本也更高,且售后服务网络覆盖不如格力广泛。

小结：如果预算充足，追求极致的稳定性和体验，日系品牌是更好的选择，如果追求性价比和核心耐用性，格力、美的、海尔都是一线好手,各有千秋。

格力空调故障多吗？

答：核心部件（压缩机）非常可靠，耐用性一流；但控制系统和安装环节的“小毛病”相对多一些，导致部分用户认为它“故障多”。

给您的购买建议：

（图片来源网络，侵删）

如果你是“实用主义者”：只看重空调能否稳定地制冷/制热，能用很多年，不太在意偶尔出现的软件小bug，那么格力是顶级选择，它的“硬实力”能给你长久的安心。
如果你是“体验至上者”：对空调的静音、智能控制、APP流畅度等有很高要求，希望安装服务一步到位，那么可以同时考虑美的、海尔等品牌,对比它们的用户体验和售后服务。
购买和安装时务必注意：
- 选择官方授权渠道：确保买到正品。
- 务必找官方或信誉好的第三方安装队：这是避免未来80%故障的关键！安装时最好能在现场监督。
- 保留好发票和保修卡：以便在出现问题时能享受正规售后。