海尔洗衣故障E5是什么原因？

就是洗衣机检测到实际水温超过了预设的安全上限（通常是60°C），或者负责检测水温的传感器本身出了问题，导致系统误判温度过高。

下面我将为您详细解释E5故障的可能原因以及对应的解决方法,您可以按照从易到难的顺序进行排查。

海尔洗衣机E5故障代码详解

主要原因分析

E5故障主要分为两大类：真实水温过高 和 传感器问题。

排查与解决步骤（请按顺序操作）

⚠️ 安全第一： 在进行任何检查之前，请务必拔掉洗衣机的电源插头，确保操作安全。

第一步：检查并清理进水阀滤网（最常见、最简单）

这是导致E5故障的首要原因，长时间使用后，水中的杂质会堵塞进水阀处的滤网，导致进水流量变小，水流变小后，加热管产生的热量无法被及时带走，水温就会异常升高，触发超温保护。

• 操作方法：
  1. 关闭连接洗衣机的水龙头。
  2. 拔掉洗衣机电源。
  3. 找到连接洗衣机进水管的后方,通常能看到一个可以拧下来的接头。
  4. 用钳子或手把这个接头拧开,里面会有一个小小的滤网。
  5. 取出滤网,用清水冲洗干净，去除上面的水垢和杂质。
  6. 将清理干净的滤网装回,拧紧接头。
  7. 打开水龙头,重新连接电源，再次尝试启动洗衣机。

如果清理后故障消失，说明问题已解决。

第二步：检查热水器水温设置

如果您家使用的是燃气热水器或储水式电热水器为洗衣机供水，那么热水器本身的水温设置可能过高。

• 操作方法：
  1. 检查您家热水器的温度设置,是否设置得过高（例如超过了60°C）。
  2. 将热水器水温适当调低一些（建议设置在50-55°C之间）。
  3. 重新启动洗衣机,看E5代码是否清除。

第三步：检查排水管是否放置不当

这是一个容易被忽略但非常关键的原因,如果洗衣机的排水管口放置过低，或者插入地漏过深，会导致在加热过程中，热水会因虹吸效应反向回流到洗衣机内，导致内筒水温急剧升高，触发E5保护。

• 操作方法：
  1. 检查排水管是否挂在了洗衣机的两侧（这是标准做法）。
  2. 确保排水管口高于最高水位线,并且不要插入地漏或下水道过深。
  3. 将排水管从地漏中拔出一部分,让其自然悬挂或只浅浅插入。
  4. 重新运行程序,观察是否还会出现E5。

第四步：检查水温传感器本身及其线路

如果以上方法都无效,那么问题很可能出在水温传感器上。

• 水温传感器的作用： 它像一个“温度计”，实时监测内筒的水温，并将信号反馈给电脑板，当它短路或阻值漂移时，可能会向电脑板发送一个“温度极高”的错误信号，即使水温正常，也会报E5。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 可能故障点：

  1. 传感器探头脏污： 传感器探头长期在水中，可能会附着水垢或污垢，影响其检测精度。
  2. 传感器插头松动或氧化： 连接传感器的电线插头可能因潮湿或老化而接触不良或生锈。
  3. 传感器本身损坏： 传感器内部元件损坏，需要更换。

• 操作方法（需要一定的动手能力）：

  1. 拔掉电源，关闭水阀。
  2. 根据洗衣机型号,拆开后盖或控制面板，找到位于内筒加热管附近的水温传感器，它通常有一根或两根线连接，末端是一个金属探头。
  3. 检查插头： 拔下传感器的插头，检查是否有锈迹、烧焦或松动，如果有，用小刷子和酒精清理干净，并重新插紧。
  4. 测量阻值（需要万用表）： 这是最准确的判断方法，将万用表调到欧姆档（Ω档，通常选择20k或200k档位）。
     • 将表笔分别接在传感器插头的两个金属片上。
     • 在常温下（约25°C），一个好的水温传感器阻值通常在 10kΩ - 15kΩ 左右（具体阻值请参考您的洗衣机说明书，不同型号略有差异）。
     • 用手轻轻捏住传感器探头,使其温度升高，观察万用表读数，如果阻值会随着温度升高而平稳下降，说明传感器是好的。
     • 如果阻值为无穷大（断路）、阻值为0（短路），或者阻值读数异常且不变化，那么传感器已经损坏，需要更换。

第五步：检查加热管是否短路

虽然E5主要指向水温传感器,但加热管内部短路也可能导致电脑板检测到异常电流，从而报错，这种情况相对少见，但也不能完全排除。

• 操作方法（需要万用表）：
  1. 拔掉电源！
  2. 找到连接加热管的两个端子。
  3. 将万用表调到通断档（蜂鸣档）或低阻值欧姆档。
  4. 将一支表笔接在其中一个加热管端子上,另一支表笔接在洗衣机金属外壳上。
  5. 如果万用表发出蜂鸣声或显示阻值很小（接近0Ω），说明加热管对地短路，需要更换加热管。

总结与建议

给您的建议：

1. 先从最简单的开始： 90%以上的E5故障问题都出在第一步的进水阀滤网堵塞上，请务必优先尝试清理。
2. 自己动手能力有限： 如果您不熟悉电器维修，或者清理滤网后问题依旧，强烈建议您联系海尔官方售后服务或专业的家电维修师傅，他们有专业的工具和经验，可以快速准确地定位并解决问题，特别是涉及到拆机和更换传感器等操作时，安全第一。

希望这份详细的指南能帮助您解决海尔洗衣机的E5故障！

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