断电，轻晃机身或轻拍牌口；再清理传感器、导轨杂物；若不行，检查电机及传动部件
卡牌的核心原因解析
- 机械结构异常
- 轨道变形或磨损导致缝隙不均匀，使牌组无法顺畅通过；
- 传动齿轮咬合不良（如松动、错位），造成动力传输不稳定；
- 推牌杆角度偏移，未能精准推动单张牌进入指定位置。
- 外部因素干扰
- 环境湿度过高引发木质/塑料部件膨胀，缩小内部空间；
- 灰尘、毛发等异物堆积在导轨凹槽内形成阻力点；
- 桌面不平导致机体倾斜，重力作用失衡影响落牌轨迹。
- 程序逻辑错误
- 传感器灵敏度失调（过载保护触发误判）；
- 电机转速参数设置不当，加速/减速曲线不合理；
- 固件版本老旧存在兼容性漏洞。
- 人为操作失误
- 强行插入过厚的手牌破坏原有排序规则；
- 未按规范摆放洗牌后的叠层高度超标；
- 频繁快速连续按压按键造成控制系统紊乱。
系统性排查流程表
| 序号 | 检查项目 | 操作方法 | 预期结果 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 观察卡顿位置 | 开机后逐帧慢放视频监控，标记首次停滞点 | 定位物理阻碍区域 | 可用手机拍摄辅助分析 |
| 2 | 清理内部积尘 | 断电拆卸外壳，用毛刷+吸尘器清除PCB板、轴承处的颗粒物 | 消除动态摩擦阻力 | 避免液体清洁剂接触电路元件 |
| 3 | 校准传感器阈值 | 进入工程模式调整光电管反射强度参数（参考说明书第X章Y节） | 确保每张牌被独立识别 | 需使用标准测试卡验证效果 |
| 4 | 润滑关键活动部件 | 向滑轨、转轴涂抹硅基润滑脂（禁止使用凡士林类油脂） | 降低金属间干涩噪音 | 每月定期维护可延长寿命 |
| 5 | 重置出厂默认设置 | 长按复位键5秒直至指示灯闪烁，恢复初始速度/力度配置 | 排除个性化修改导致的冲突 | 重要数据建议提前云端备份 |
| 6 | 检测电源稳定性 | 万用表测量输入电压波动范围是否在AC 220V±10%内 | 防止欠压引发的间歇性停机 | 搭配稳压插座效果更佳 |
| 7 | 更新固件版本 | 官网下载最新升级包至U盘，插入USB接口自动安装 | 修复已知BUG并优化算法逻辑 | 操作前务必移除所有麻将牌 |
| 8 | 校正机械臂平行度 | 水平仪放置于升降平台表面，调节地脚螺栓直至气泡居中 | 确保四角受力均匀 | 此步骤需两人协同完成 |
| 9 | 模拟负载压力测试 | 装入满负荷筹码运行2小时，监测各节点温度变化 | 发现潜在过热隐患 | 配合红外测温仪提高效率 |
分级处理方案
初级自救指南（适合普通用户）
✅ 立即行动项：关闭电源静置10分钟，重新插拔插头重启机器，多数临时性软故障可通过此方式解决，若无效则继续下一步。
🔍 深度清洁法：重点清理以下三个区域——①送牌轮齿缝中的纸屑；②升降台底部的磁吸残渣；③边框缝隙嵌入的细小杂物，推荐工具包括牙签裹棉布、微型螺丝刀、压缩空气罐，注意不要用尖锐物体刮伤表面涂层。
🔧 简易调整术：找到位于底盘下方的“张力调节旋钮”（通常标有Tension字样），逆时针旋转半圈减小弹簧压力，反复测试直至手感顺滑为止,该设计允许用户自主微调适应不同厚度的新老牌混合使用场景。
进阶维修策略（需一定动手能力）
⚠️ 谨慎拆机警告：仅当确认非电子故障时方可打开盖板！优先拆除顶部盖板暴露主控板，检查连接排线是否松动脱落，对于可疑接触不良的接插件，可用橡皮擦轻拭金手指部分氧化层，切记保留原始装配标记以便复原。
⚙️ 精密校准技巧：使用游标卡尺测量推牌爪与面板间的间隙应保持在0.8~1.2mm理想区间，超出范围时需松开固定螺丝，通过垫片增减进行调整，此项操作直接影响出牌成功率，建议边调边试直至达标。
📡 信号干扰排查：将手机、无线路由器等发射源移离设备1米以外，某些高频波段可能干扰红外接收头正常工作,必要时加装电磁屏蔽罩改善信噪比。
专业级解决方案（联系售后前的准备）
📝 故障日志记录模板：每次发生卡顿时记录以下信息：①日期时间戳；②当时正在进行的操作步骤；③环境温湿度数值；④异常声音特征描述（如异响频率），这些数据有助于技术人员远程诊断。
🛠️ 备用零件清单：常备易损件包括橡胶缓冲垫圈、碳刷电机电刷、皮带传动带等耗材，例如某品牌型号使用的GT2同步带寿命约2000小时，提前储备可缩短维修周期。
👨💻 软件诊断工具：部分厂商提供PC端调试软件（如Holywin Service Tool），能读取实时运行状态码，帮助定位是硬件故障还是软件bug,安装时注意防火墙拦截设置。
长效预防机制建设
🌡️ 环境管控方案：保持室温在18~28℃之间，相对湿度控制在40%~60%RH范围内，梅雨季节可开启除湿机维持干燥环境，避免阳光直射导致外壳褪色老化。
🧼 日常保养规范：每日关机前执行“三清”动作——清空牌仓残留物、清扫台面碎屑、清洁外围灰尘，每周一次全面体检，重点检查易磨损部位如导向槽衬套磨损程度。
📚 使用培训要点：教导玩家正确抓牌姿势（拇指与其他四指分开呈钳形），减少因捏牌过紧导致的多张连带抽出概率，严禁将饮料杯放置在机器上方震动区域内。
🔄 耗材更换周期表：建立台账跟踪关键部件使用寿命，例如毛毡垫每年更换一次，减震脚垫每半年检查弹性衰减情况,及时替换老化元件可避免连锁反应式损坏。
相关问答FAQs
Q1: 如果清理后仍然偶尔出现轻微卡顿怎么办？
A: 这是由于长期积累的微观变形尚未完全释放所致，可以尝试将机器置于通风良好的阴凉处放置24小时，让材料应力自然恢复，同时检查所在地板的平整度，必要时垫一块3mm厚的橡胶垫作为基础缓冲层,大多数情况下这种低成本改造就能显著改善症状。
Q2: 自行拆开机器会影响保修吗？
A: 根据《消费者权益保护法》，非授权拆解确实可能导致厂家拒保，但实践中只要不破坏防拆标签、保留完整序列号铭牌，并且能证明故障与自行拆修无关（比如提供拆机前的故障视频证据），很多品牌仍会履行保修义务，建议优先联系官方客服获取指导后再决定
