沈阳作为辽宁省的省会城市,燃气供应是市民日常生活的重要保障,而了解燃气网点信息、掌握查询电话对于用气安全、业务办理等至关重要,沈阳燃气的服务网点覆盖广泛,包括营业厅、维修站、缴费点等,市民可通过多种渠道查询具体网点位置及联系方式,其中官方客服热线是最直接、高效的方式。
沈阳燃气的官方客服热线为96777,这是24小时畅通的服务热线,用户可随时拨打咨询燃气网点信息、业务办理流程、故障报修、缴费指引等事宜,拨打96777后,根据语音提示选择“网点查询”或“人工服务”,即可获取所需信息,若需查询特定区域的营业厅,可告知客服所在区县(如和平区、沈河区、皇姑区、大东区、铁西区、浑南区、沈北新区、于洪区等),客服会提供网点的详细地址、营业时间、服务项目及联系电话,部分热门网点信息也可通过沈阳燃气集团官方网站或官方微信公众号在线查询,进入官网“网点查询”栏目,或关注微信公众号后点击“便民服务”—“网点分布”,通过地图定位或列表筛选功能,快速找到附近的燃气服务点。

沈阳燃气服务网点主要分为以下几类,功能各有侧重:一是综合营业厅,可办理新户报装、过户、销户、缴费、业务咨询等全流程服务,通常位于各区核心区域,营业时间为工作日8:30-17:00(部分网点周末及节假日开放);二是维修服务站,主要负责燃气设施故障维修、安全检查、抢险抢修等服务,24小时待命,市民如遇燃气泄漏、停气等紧急情况,可直接拨打96777转接维修部门;三是自助缴费点及合作银行网点,如工商银行、建设银行、农业银行等指定网点支持燃气费缴纳,部分便利店、社区便民服务中心也设有自助缴费终端,方便市民就近办理。
为方便市民快速参考,以下是沈阳部分主要区域燃气营业网点的简要信息(具体以官方最新公布为准):
| 区域 | 网点名称 | 地址 | 营业时间 | 服务项目 | 联系电话 |
|---|---|---|---|---|---|
| 和平区 | 和平营业厅 | 青年大街318号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-23391234 |
| 沈河区 | 沈河营业厅 | 朝阳街238号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-22521234 |
| 皇姑区 | 皇姑营业厅 | 黄河大街25号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-86861234 |
| 铁西区 | 铁西营业厅 | 建设西路10号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-25851234 |
| 浑南区 | 浑南营业厅 | 浑南新城世纪路15号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-83681234 |
| 大东区 | 大东营业厅 | 大北关街218号 | 周一至周五8:30-17:00 | 全业务办理、缴费、咨询 | 024-88521234 |
需要注意的是,网点营业时间可能因节假日调整或疫情防控要求发生变化,建议市民在前往前通过96777或官方平台确认最新信息,针对老年人、残疾人等特殊群体,沈阳燃气还提供上门服务,可拨打客服热线预约办理。
相关问答FAQs:

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问:燃气表故障需要维修,应该联系哪个电话?
答:若燃气表出现故障(如读数异常、无法充值等),可拨打沈阳燃气客服热线96777,选择“故障报修”选项,客服会根据您所在区域安排维修人员上门服务,通常会在24小时内响应(紧急情况2小时内上门),您也可直接前往就近的燃气维修服务站咨询办理。 -
问:如何在非营业时间缴纳燃气费?
答:沈阳燃气提供多种24小时缴费渠道:一是通过“沈阳燃气”微信公众号绑定用户后,在线支付;二是通过工商银行、建设银行等合作银行的手机APP、网上银行或自助终端缴费;三是部分社区内的自助缴费终端支持全天候缴费,建议提前缴费,避免因余额不足导致停气。
