格力在全国采用“总部+区域+经销商”的模式，因此直接联系广州格力空调有限公司（即格力电器的广州分公司）通常处理的是企业客户、大宗采购、战略合作或重大投诉等事宜，对于普通消费者的安装、维修、购买咨询等，联系官方售后服务中心或您购买产品的授权经销商会更高效、直接。
以下是详细的联系方式,请您根据需求选择：
（图片来源网络，侵删）
广州格力空调有限公司（官方分公司）
这是格力电器在广州的法人实体，主要负责广州及周边地区的市场管理、销售渠道、企业客户等。
- 公司名称： 广州格力空调有限公司
- 联系电话： 020-86063666 (总机)
- 公司地址： 广州市白云区江高镇泉溪村牌坊路段
适用情况：
- 企业或工程项目采购
- 寻求成为格力经销商/合作伙伴
- 针对格力品牌或服务的重大投诉（需说明情况,要求转接相关负责人）
- 咨询广州区域的市场活动或政策
格力官方全国统一服务热线
这是最常用、最权威的售后渠道，全国统一,服务覆盖所有格力产品。
- 服务热线： 4008365315 (手机和座机均可拨打)
- 24小时服务热线： 4008365315
适用情况：
（图片来源网络，侵删）
- 空调安装、移机、打孔
- 空调维修、保养
- 零部件购买
- 产品使用咨询
- 一般性售后服务投诉
操作建议： 拨打此电话后，根据语音提示操作，通常需要提供您的所在城市、产品型号、购买日期等信息，系统会自动为您分配离您最近的官方授权售后服务网点,并派工程师上门。
广州地区主要官方售后服务中心电话
除了全国热线，广州也有一些主要的售后服务中心，您也可以直接联系他们，这些电话可能会变更,建议优先拨打全国热线核实。
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广州格力电器售后服务部
- 电话： 020-86333518 / 020-86333528
- 地址： 广州市天河区员村大道2号大院
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广州各地区网点（示例，请以最新信息为准）：
（图片来源网络，侵删）- 天河区： 020-85250219
- 越秀区： 020-83351306
- 海珠区： 020-84202230
- 白云区： 020-86062618
- 番禺区： 020-84825188
适用情况： 与全国热线类似，直接联系广州本地的售后网点,有时响应速度可能更快。
总结与建议
| 需求类型 | 推荐联系方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 普通消费者（安装、维修、保养） | 拨打 4008365315 | 首选！ 最权威、最便捷，会自动分配最近的官方网点。 |
| 购买咨询、零售业务 | 联系京东、天猫、苏宁易购等电商平台的官方旗舰店，或您所在区域的格力授权专卖店。 | 线上购买和线下专卖店是零售的主要渠道。 |
| 企业/工程项目采购 | 拨打 020-86063666 (广州格力公司总机) | 直接联系分公司，对接销售或大客户部门。 |
| 重大品牌/服务投诉 | 先拨打 4008365315 升级处理，若无法解决，再尝试联系 020-86063666 寻求更高层级支持。 | 按流程先与售后沟通，必要时再联系公司总部或分公司。 |
温馨提示： 为了避免不必要的麻烦，建议您优先使用官方渠道，上门维修时，也请务必核实工程师的工牌和格力官方工作服,确保是正规授权人员。
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