格力全国统一安装电话是多少？

格力全国统一服务热线

400-836-5315

注意： 这条是全国统一的客户服务热线，并非专门的“安装”电话，但您可以通过它办理所有业务，包括新机安装、移机、维修、保养等，这是最官方、最可靠的联系方式。

如何使用这个电话？

拨打这个电话后,您会进入格力电器的全国客户服务中心语音系统，通常的流程如下：

1. 语音提示：根据语音提示选择您需要的服务。
   • 可能会要求您输入购买产品的“15位防伪码”或“机身序列号”，这有助于系统快速定位您的产品和购买信息。
   • 如果没有,可以直接选择人工服务。
2. 选择服务类型：根据语音提示，选择“安装”、“维修”或“其他”服务。
3. 转接人工客服：如果系统无法自动解决，或您需要直接与人工沟通，请根据语音提示转接人工客服。
4. 提供信息：向客服人员提供您的详细地址、联系电话、购买凭证（发票或订单号）、需要安装/维修的机型等信息。
5. 预约时间：客服人员会为您安排距离您最近的格力官方售后服务网点，并与您约定上门服务的时间。

重要注意事项（请务必阅读）

1. 官方渠道最可靠：

   • 请务必通过官方电话（400-836-5315）或格力官方网站、官方微信公众号进行预约。
   • 切勿相信网络上搜索到的其他个人手机号或非官方号码,这些可能是诈骗或“游击队”安装队，存在乱收费、使用劣质配件、安装不规范等风险。

2. 关于安装费用：

   • 新机安装：如果您是通过格力官方渠道（如官网、官方旗舰店、授权经销商）购买的空调，安装费通常已经包含在总价内，您只需在预约时说明是新机安装即可。
   • 移机、加管、维修：这些服务会产生额外费用，具体费用标准由官方售后师傅根据实际情况（如加管长度、所需配件等）上门后告知，您确认后才会进行操作，这是全国统一的规定，保障消费者权益。

3. 准备好购买凭证：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在拨打电话前,请准备好您的发票、电子订单截图或收据，客服人员可能会核实您的购买信息，以确保您是产品所有者，并享受相应的售后权益。

4. 官方渠道查询：

   • 如果您不方便打电话,也可以通过以下官方渠道查询或预约服务：
     • 格力官方网站：访问官网，通常有“服务支持”或“售后服务”栏目，可以在线查询网点或提交服务需求。
     • 格力官方微信公众号：在微信搜索并关注“格力电器”官方公众号，在菜单栏中可以找到“服务支持”或类似选项，进行在线预约。

希望这些信息能帮助到您！

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