核心维修热线
如果您家中遇到燃气泄漏、灶具故障、管道问题等需要紧急维修或报修的情况，请直接拨打以下电话：
**96777 **
（图片来源网络，侵删）
这是上海燃气集团官方设立的 24小时服务热线，无论白天黑夜、工作日还是节假日，都可以拨打。
其他重要联系方式
除了96777,根据您的具体需求，还可以拨打以下电话：
客户服务热线：962777
这个号码主要用于 非紧急的业务咨询和办理，
- 查询燃气账单
- 办理过户、更名、销户
- 咨询燃气价格和收费标准
- 申请安装或改装燃气设施（非紧急）
- 投诉和建议
服务时间： 通常为工作日的 8:00 - 17:00，具体时间可能略有调整，建议在非紧急时段拨打。
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各大燃气公司客服电话
上海燃气服务由多家公司分区负责,如果您知道所属的区域公司，可以直接联系他们，可能会更高效一些。
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上海燃气浦东销售有限公司
- 电话：96777 (与总热线一致)
- 服务区域：浦东新区
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上海燃气市北销售有限公司
- 电话：96777 (与总热线一致)
- 服务区域：黄浦、静安、虹口、杨浦、宝山、崇明等北部区域
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上海燃气市南销售有限公司
- 电话：96777 (与总热线一致)
- 服务区域：徐汇、长宁、普陀、闵行等南部区域
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上海燃气崇明有限公司
- 电话：96777 (与总热线一致)
- 服务区域：崇明区
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上海石油液化气公司
- 电话：96777 (与总热线一致)
- 服务区域：主要供应瓶装液化气，部分区域也涉及管道气。
紧急情况处理（非常重要！）
如果您闻到 臭鸡蛋味（燃气添加了硫醇以便泄漏时察觉），请立即采取以下措施，不要先打电话：
- 关总阀： 立即关闭燃气表前的总阀门。
- 开门窗： 轻轻打开门窗，让空气流通，降低室内燃气浓度。
- 禁开关： 严禁 开启或关闭任何电器（如电灯、排风扇、抽油烟机、空调等），也不要使用电话或手机，任何微小的电火花都可能引发爆炸。
- 离现场： 迅速撤离到室外安全地带。
- 拨报警： 到达安全地点后，立即拨打 96777 或 火警 119 报告情况。
温馨提示
- 首选96777： 对于绝大多数燃气相关问题，拨打 96777 是最直接、最有效的方式。
- 信息准备： 拨打电话前，请准备好您的 用户号（通常在燃气账单上可以找到）或 地址，以便客服人员快速定位您的信息。
- 警惕诈骗： 上海燃气公司工作人员上门维修时会穿着统一工服，并主动出示工作证件，不会以任何理由要求您通过转账、扫码等方式支付费用，请务必提高警惕，谨防诈骗。
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