长虹电视售后人工电话是多少？

长虹电视官方售后人工电话

长虹集团将售后服务统一归集到 “长虹客户服务中心”，无论您购买的是电视、空调还是其他长虹产品,都可以拨打同一个电话。

全国统一客服热线：400-811-9999 / 400-828-9999

这两个号码都是长虹官方的24小时服务热线,您可以选择任意一个拨打。

如何快速接通人工客服？

直接拨打上述号码后，您可能会先听到一段自动语音菜单，为了快速转接到人工客服,请根据语音提示进行如下操作：

1. 拨打 400-811-9999 或 400-828-9999
2. 仔细听取语音提示，通常会说“普通话服务请按1，广东话服务请按2”等。
3. 根据您的需求按键：
   • 最直接的方法： 在听完主要菜单后，按“0”键,这是绝大多数企业客服热线转接人工服务的通用快捷键。
   • 根据语音提示选择： 如果语音菜单中有“产品报修”、“售后服务”等选项，请先按对应的数字键（3”或“5”），进入二级菜单后，再按“0”键转人工。
   • 耐心等待： 如果线路繁忙，可能需要排队等待片刻,请保持电话畅通。

备选联系方式（如果电话占线）

如果客服电话一直打不通,您还可以尝试以下官方渠道：

官方微信公众号 这是目前非常推荐的方式,响应速度也很快。

• 微信搜索并关注公众号： 长虹客户服务 或 长虹官方服务
• 在公众号菜单栏找到： “在线服务”、“服务支持”、“我要报修”等类似选项。
• 按照提示操作： 通常需要您输入购买电视时的机号（S/N码）和身份证号进行验证，验证通过后即可在线提交报修工单或与客服人员在线文字/语音沟通。

官方网站

• 访问长虹集团官方网站：www.changhong.com
• 在网站首页通常能找到“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”的入口。
• 您可以查询到当地的维修网点地址和电话,或者在线提交服务需求。

长虹官方APP

• 在手机应用商店搜索并下载“长虹官方服务”或类似的APP。
• 登录后，APP内集成了售后服务功能，可以进行报修、查询进度、联系客服等操作。

拨打前请准备好以下信息

为了提高沟通效率，请提前准备好以下信息,以便客服人员能快速为您定位和处理问题：

• 购机凭证： 购买电视的发票或电子订单截图。
• 产品信息：
  • 电视型号： 通常在电视背面右下角或左下角的标签上，“L5+ 65D6F”。
  • 产品条码/机号： 同样在电视背面标签上,是一串字母和数字的组合。
  • 购买日期： 大概的购买时间。
• 故障现象： 请清晰、详细地描述电视出现的问题，
  • “无法开机，电源指示灯不亮。”
  • “屏幕有竖线/黑斑。”
  • “声音正常，但画面是雪花。”
  • “连接不上Wi-Fi。”
  • “遥控器失灵。”

建议： 优先拨打 400-811-9999，并按“0”键转人工，如果长时间无人接听，再尝试使用 微信公众号 进行在线咨询和报修。

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