核心信息(中国大陆)
您可以根据您购买的产品类型,拨打对应的官方客服热线:
家用电器 (空调、冰箱、洗衣机、电视等)
这是最常见的日立售后服务类别。

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- 官方客服热线: 400-820-2288
- 服务时间: 一般为周一至周日,8:00 - 21:00 (具体时间可能因地区略有差异)。
这是绝大多数个人用户需要拨打的电话。
家用中央空调 / 商用空调
如果您安装的是中央空调系统或用于商业场所的空调,可能需要联系专门的渠道。
- 官方客服热线: 400-820-5588
- 说明: 这个号码专门针对日立的中央空调产品,包括设计和安装相关的技术支持。
电梯 / 自动扶梯
这是针对商业楼宇、住宅小区等场所的设备。
- 官方客服热线: 400-820-9199
- 说明: 如果您是物业管理人员或遇到了电梯相关问题,请拨打此电话。
IT / 存储设备
如果您使用的是日立的硬盘、服务器等企业级IT产品。

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- 官方客服热线: 400-820-2288
- 说明: 日立存储业务(现为HPE Storage的一部分)通常也通过这个统一的家电热线提供支持,或会根据您的具体情况转接到专业团队。
总结与建议
| 产品类别 | 官方客服电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 家用电器 (空调、冰箱、电视等) | 400-820-2288 | 最常用,请优先拨打此号 |
| 家用/商用中央空调 | 400-820-5588 | 专门针对中央空调系统 |
| 电梯 / 自动扶梯 | 400-820-9199 | 商业及公共场所设备 |
| IT / 存储设备 | 400-820-2288 | 或通过官网查找专业技术支持 |
温馨提示:
- 准备好信息: 拨打电话前,请准备好您的产品型号、购买日期、购买地点和故障现象等信息,以便客服人员能更快地为您服务。
- 官方渠道: 请务必通过官方电话或网站联系,谨防假冒客服电话造成财产损失。
- 官网查询: 您也可以访问日立中国的官方网站,通常在“服务与支持”或“售后服务”栏目下可以找到更详细的信息和联系方式,日立中国官网地址为:https://www.hitachi.com.cn/
希望这些信息能帮助到您!

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