新格力售后电话号码是多少？

核心官方售后电话

中国大陆地区通用的格力官方售后服务热线是：

400-836-5315

• 服务时间：通常为 7x24 小时，部分地区的具体服务时间可能略有不同,但全天候基本可以打通。
• 主要功能：提供产品咨询、故障报修、服务网点查询、投诉建议等一站式服务。

其他重要联系方式

除了全国统一热线,您还可以通过以下方式联系格力：

格力官方微信公众号

这是目前非常推荐且高效的方式,尤其适合查询网点和在线报修。

• 公众号名称：格力电器
• 使用方法：
  1. 在微信中搜索“格力电器”并关注。
  2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的 “服务”。
  3. 在服务菜单中，您可以选择 “预约服务”、“网点查询” 或 “我的报修” 等功能。
  4. 按照提示输入您的地址和产品信息，系统会为您推荐附近的官方售后网点,并可以直接在线预约工程师上门。

优点：操作便捷，可以清晰地看到附近的网点地址和联系方式,避免电话占线。

格力官方网站

• 网址：www Gree.com
• 使用方法：进入官网后，通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目,里面同样包含网点查询和报修指引。

使用建议和注意事项

为了确保您的售后问题能得到最快、最准确的解决,请准备好以下信息：

1. 产品型号：这是最重要的信息，您可以在产品机身标签、包装箱或说明书上找到，例如空调的型号通常是“KFR-35GW/...”开头。
2. 购买日期和凭证：如果还在保修期内,购买发票或电子订单凭证是必要的。
3. 详细故障描述：请清晰地描述您遇到的问题，空调不制冷”、“内机漏水”、“显示E代码”等,越详细越好。
4. 您的详细地址和联系方式：确保工程师能顺利找到您,并能随时与您取得联系。

特别提醒

• 警惕假冒号码：请务必认准官方电话 400-836-5315，网络上或非官方渠道提供的其他号码可能是中介或诈骗电话,存在风险。
• 核实工程师身份：当有工程师上门时，请务必核实其身份（工牌、公司信息），并与官方电话中预约的信息进行核对,确保安全。

最推荐的方式是：

• 紧急报修：直接拨打 400-836-5315。
• 非紧急或想查询网点：使用微信搜索并关注 “格力电器” 公众号，进行在线预约和查询,体验更佳。

希望这些信息能帮到您！

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