樱雪灶具全国统一售后服务热线
400-830-3639
这是樱雪品牌的官方服务热线，您可以拨打这个电话进行咨询、报修、预约服务或投诉建议。
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拨打前建议您准备好以下信息：
为了能让客服人员更快地为您解决问题,请准备好以下信息：
- 您的姓名和联系电话：方便工程师与您联系。
- 购买日期和凭证：例如发票、收据上的日期,这有助于判断您的产品是否在保修期内。
- 产品具体型号：这个信息非常重要，通常可以在灶具的底部标签或机身侧面找到，型号是一串由字母和数字组成的代码（JZY/T-xxxxx）。
- 出现的问题：请简单描述一下灶具出现了什么故障，打不着火、火焰异常、熄火、漏气等。
其他联系方式和途径
如果您电话占线或不方便,也可以尝试以下方式：
官方微信公众号
这是目前非常便捷的渠道，可以在线咨询、报修,并跟踪服务进度。
- 搜索公众号：在微信中搜索“樱雪厨电”或“樱雪服务”。
- 关注后操作：进入公众号后，通常可以在菜单栏找到“在线报修”、“服务网点查询”或“人工客服”等选项。
官方网站
访问樱雪品牌的官方网站，查找“服务支持”或“联系我们”板块,同样可以找到客服电话和在线表单。
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- 官网地址：通常可以通过搜索引擎搜索“樱雪厨电官网”找到。
线下服务网点查询
您也可以在地图APP（如高德地图、百度地图）上搜索“樱雪 售后服务”或“樱雪 服务中心”，查找离您最近的服务网点,直接前往咨询或报修。
【重要安全提示】
如果您怀疑灶具有燃气泄漏的迹象（例如闻到煤气味），请立即采取以下措施，并不要使用电话报修：
- 立即关掉燃气总阀。
- 打开门窗通风。
- 严禁开关任何电器（如电灯、抽油烟机）,也严禁使用明火。
- 迅速撤离到室外安全地带。
- 到室外安全处再拨打燃气公司的紧急抢修电话或119火警电话。
希望这些信息能帮助到您！
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