核心官方客服电话
这是最直接、最推荐的联系方式，由格力总部统一管理，覆盖全国所有地区，包括厦门。
- 格力全国统一服务热线：400-836-5315
- 格力全国统一客服热线：400-811-9999
拨通电话后，您需要：
（图片来源网络，侵删）
- 根据语音提示,按数字键选择服务项目（通常按“1”或“2”进入售后服务）。
- 系统会自动定位到您所在的区域,并将您的电话转接到厦门当地的售后服务网点。
- 您也可以直接告诉客服人员您的具体地址和需求,他们会为您安排最近的工程师。
厦门本地格力售后服务网点信息
如果您希望直接联系厦门本地的服务网点,以下是一些主要的信息，服务网点可能会有变动，建议您在前往前先电话确认。
厦门格力电器销售有限公司（官方直属）
这是格力在厦门的官方直属公司,通常负责管理和协调本地的售后服务。
- 公司地址： 厦门市思明区前埔东路56号
- 服务热线： 您可以直接拨打上面的 400-836-5315，根据提示转接厦门，或者查询该公司是否有独立的公开电话（通常官方400电话是最可靠的）。
厦门主要区域服务网点参考
以下是厦门各区一些常见的格力授权服务网点,供您参考。强烈建议优先拨打400电话进行官方派单，以确保服务质量和售后保障。
| 区域 | 服务网点名称 | 地址 | 参考电话 |
|---|---|---|---|
| 思明区 | 厦门格力思明区售后服务点 | 思明区莲前西路157号之一 | (请通过400电话转接) |
| 湖里区 | 厦门格力湖里区售后服务点 | 湖里区高殿路6号 | (请通过400电话转接) |
| 集美区 | 厦门格力集美区售后服务点 | 集美区杏林杏前路132号 | (请通过400电话转接) |
| 海沧区 | 厦门格力海沧区售后服务点 | 海沧区新阳街道新景路旁 | (请通过400电话转接) |
| 同安区 | 厦门格力同安区售后服务点 | 同安区祥平街道银湖西路288号 | (请通过400电话转接) |
| 翔安区 | 厦门格力翔安区售后服务点 | 翔安区马巷镇郑坂村美头路66号 | (请通过400电话转接) |
温馨提示
- 首选官方400电话： 无论您身在厦门何处，拨打 400-836-5315 或 400-811-9999 都是最方便、最权威的方式，系统会自动为您分配最近的、最合适的工程师。
- 准备好产品信息： 在拨打电话前，请准备好您的格力产品信息，
- 空调： 空调型号标签（通常在室内机右侧或顶部）、购买日期、故障现象（如不制冷、漏水、噪音等）。
- 冰箱/洗衣机等： 同样需要产品型号和购买日期。
- 确认收费： 格力官方的售后服务是标准化的，上门费、检查费、维修费等都会有明确标准，维修前，工程师会向您说明故障情况和费用明细，经您同意后再进行维修。
- 核实工程师身份： 上门维修时，您可以要求工程师出示格力官方的工作证件，以确保其身份的真实性。
- 官方微信公众号： 您也可以关注“格力电器”官方微信公众号，在菜单栏中找到“售后服务”或类似选项，通过在线客服进行报修，这也是一种便捷的方式。
希望这些信息能帮助您快速解决格力产品的售后问题！
（图片来源网络，侵删）
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