第一步:确定您的空调品牌和型号
在拨打电话之前,请先找到您的空调遥控器或室内机上的铭牌,上面会明确标注品牌、型号等信息。
三菱空调在中国主要有以下几个品牌,请根据您的空调进行区分:

(图片来源网络,侵删)
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三菱电机空调
- 特点:通常以“三菱电机”或“MITSUBISHI ELECTRIC”作为品牌标识,以“菱尚”、“菱耀”、“菱睿”等系列命名。
- 官网:https://www.mitsubishielectric.com.cn.cn/
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三菱重工空调
- 特点:品牌为“三菱重工”,以“KING OF AIR”(空调王者)、“菱感”、“巴厘”等系列命名。
- 官网:http://www.mhi-nc.com/
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三菱重工海尔空调
- 特点:这是一个合资品牌,品牌为“三菱重工海尔”。
- 官网:http://www.mhhvac.com/
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三菱化学菱备空调
(图片来源网络,侵删)- 特点:品牌为“菱备”,主打中央空调和家用中央空调系统。
第二步:拨打对应的官方客服电话
确定品牌后,请拨打对应的全国统一服务热线。
三菱电机空调
- 全国统一服务热线:400-821-9929
这是最常用、最直接的官方维修电话。
- 官方客服电话:021-63391199
如果400电话占线,可以尝试此号码。
服务时间:通常为周一至周日 8:30 - 17:30。

(图片来源网络,侵删)
三菱重工空调
- 全国统一服务热线:400-921-6666
专业的售后服务热线。
- 总部服务热线:021-63396666
同样可以作为备用联系方式。
服务时间:通常为周一至周日 8:30 - 17:30。
三菱重工海尔空调
- 全国统一服务热线:400-699-9999
拨通后根据语音提示选择“售后服务”即可。
服务时间:通常为周一至周日 8:00 - 18:00。
第三步:准备好信息以便沟通
在拨打电话时,建议您准备好以下信息,以便客服人员能更快地为您安排服务:
- 您的姓名和联系电话:确保维修师傅能联系到您。
- 详细地址:精确到小区、楼栋、单元和门牌号。
- 空调的品牌和型号:在第一步中找到的信息。
- 购买日期和大致保修期:如果您认为在保修期内,请务必说明。
- 空调出现的具体故障:
- 不制冷/不制热
- 机器漏水
- 有噪音
- 无法开机
- 显示故障代码(如E1, E5等,请记下代码)
- 是否需要购买配件:如果怀疑是零件问题,可以提前询问。
重要提醒
- 认准官方渠道:请务必通过上述官方电话或官网联系,避免通过非官方的维修广告或电话,以防遇到“黑维修”人员,收费高昂且技术无保障。
- 保留维修凭证:维修完成后,请向维修师傅索要维修单据或发票,以备后续查询。
- 区分三菱电机与三菱重工:这是最常见的混淆点,请务必根据您空调上的品牌标识拨打正确的电话。
希望这些信息能帮助您快速解决问题!
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