珠海格力空调客服电话是多少？

格力空调全国统一客服热线

400-836-5315

400-820-5835

这两个号码都是格力电器的全国统一24小时服务热线,您可以任选其一拨打。

电话拨通后，通常的语音提示流程如下：

1. 首次拨打： 系统可能会先进行简单的语音导航，普通话请按1，粤语请按2”。
2. 选择服务类型： 您需要根据语音提示按键，选择您需要的服务，常见的选项包括：
   • 售后服务/报修： 如果您的空调出现故障需要维修，请按相应的数字键（1）。
   • 购买咨询： 如果您想咨询产品型号、价格、购买渠道等问题，请按相应的数字键（2）。
   • 投诉建议： 如果您对产品或服务有不满或建议，请按相应的数字键（3）。
   • 人工服务： 如果语音导航无法解决您的问题，或者您希望直接与人工客服沟通，通常可以按 0 或 **** 号键（根据语音提示）。

其他联系方式（电话打不通时的备选方案）

如果客服电话繁忙,您也可以尝试以下方式联系格力：

官方微信公众号

这是目前非常方便和高效的渠道,可以避免占线问题。

• 微信公众号名称： 格力电器
• 操作步骤：
  1. 在微信中搜索“格力电器”并关注。
  2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的 “服务” 或 “在线客服”。
  3. 在弹出的选项中，选择 “售后服务” 或 “预约报修”。
  4. 按照提示输入您的地址、联系方式、产品型号以及故障描述,提交后就会有服务人员与您联系。

官方小程序

• 小程序名称： 格力+
• 操作步骤：
  1. 在微信中搜索“格力+”小程序。
  2. 进入小程序后，通常首页就有“预约安装”、“预约维修”等入口。
  3. 按照提示填写信息即可。

官方网站

• 网址： www Gree.com
• 操作步骤：
  1. 访问格力官网。
  2. 通常在网站首页就能找到“服务支持”、“售后服务”或“在线客服”等栏目。
  3. 您可以查找当地的售后服务网点,或者通过在线客服系统进行咨询。

温馨提示

• 准备好信息： 在拨打电话或在线联系前，请准备好您的空调型号（通常在室内机侧面或室内机外壳上）、购买日期、联系地址和联系电话,这能帮助客服更快地为您处理问题。
• 核实信息： 在与客服沟通时，请注意核实对方的身份和工号,谨防电信诈骗。
• 选择正规渠道： 建议优先选择官方提供的电话、官网、官方微信公众号等正规渠道进行联系。

希望这些信息能帮助到您！

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