400-836-5315
或者

400-883-5315
这两个号码都是格力官方的24小时服务热线,您可以根据记忆的方便选择其中一个拨打。

(图片来源网络,侵删)
如何使用这个电话?
- 直接拨打:用您的手机或座机直接拨打上述任意一个号码。
- 按语音提示操作:通常接通后会有语音导航,您需要根据您的需求按键,
- 按 1 可咨询或预约安装服务。
- 按 2 可预约维修服务。
- 按 3 可查询或购买零配件。
- 按 0 或 通常可以转接到人工客服。
- 提供信息:接通人工客服后,请准备好以下信息,以便更快地为您服务:
- 您所在的城市和详细地址。
- 购买产品的发票或购买凭证上的信息(如有)。
- 产品的型号(通常在机器的标签上,如KFR-35GW/...)。
- 出现的具体故障现象(不制冷、漏水、不开机等)。
其他官方渠道
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系格力售后:
- 官方网站:访问格力电器官方网站,通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到在线客服或服务网点查询。
- 官方微信公众号:
- 微信搜索“格力电器”或“格力+”等官方公众号并关注。
- 在公众号菜单栏中找到“服务”或“售后服务”入口。
- 按照提示进行在线报修、网点查询或咨询。
- 官方APP:下载“格力+”APP,里面集成了售后服务、商城、社区等功能,可以方便地进行线上报修。
温馨提示
- 警惕非官方号码:请务必认准官方公布的400电话,不要轻信网络上其他非官方渠道提供的号码,以免上当受骗。
- 核对信息:维修师傅上门前,会主动核实您的身份和产品信息,请注意核对。
希望这些信息能帮助您快速解决问题!

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