一体机B305出现Error 1962时，可开机按F12进BIOS，启用CSM并设硬盘为第一启动项，保存重启即可，若无效，则
联想一体机B305出现的错误代码1962（Error 1962），以下是详细的解决方案和排查步骤，该问题通常与系统启动时的硬件识别、BIOS配置或硬盘状态有关,以下是具体的操作流程：
| 步骤序号 | 详细说明与注意事项 | 参考来源 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 移除外部设备及光盘 | 断开所有外接存储设备（如U盘、移动硬盘），并检查光驱内是否留有光盘，某些设备可能干扰启动顺序导致检测失败。 | |
| 2 | 进入BIOS设置界面 | 重启电脑时连续按下F1或F2键（不同批次可能有差异）；在BIOS中确认硬盘是否被正确识别；若未识别，需检查SATA连接线是否松动或更换接口； 优先将硬盘设为第一启动项；若支持UEFI/Legacy双模式，可尝试切换后保存退出。 |
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| 3 | 启用CSM兼容模块 | 进入BIOS的“Startup”选项卡，找到CSM设置并将其从Disabled改为Enabled，保存更改后重启，此操作尤其适用于使用GHOST工具安装系统后引发的兼容性问题。 |
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| 4 | 检测硬盘健康状况 | 通过工具如HD Tune或CrystalDiskInfo扫描坏道及健康状态，若发现严重错误，可能需要更换硬盘；临时应急可尝试重新插拔数据线以排除接触不良。 | |
| 5 | 修复主引导记录（MBR） | 使用DiskGenius等磁盘管理软件重建MBR，第三方程序或异常关机可能导致MBR损坏，修复后可恢复系统引导能力。 | |
| 6 | 重装系统或修复安装 | 若上述方法无效，用原版Windows安装介质选择“修复计算机”功能；若仍无法解决，则执行全新安装，注意安装过程中务必勾选启用CSM选项。 | |
| 7 | 专业支持与数据备份建议 | 当硬件故障可能性较高时（如主板芯片组损坏），建议联系联想官方售后进行深度检测，操作前务必备份重要文件以防丢失。 |
补充说明
- 关于机型特性：联想B305作为早期家用一体机，搭载AMD速龙双核处理器和ATI Radeon HD5450独显，其硬件架构对现代操作系统的支持可能存在限制，部分用户反馈在升级至新系统版本后容易出现驱动不兼容现象，此时建议回退到官方推荐的Windows 7环境。
- 电源适配稳定性：该机型原装适配器规格为19.5V/6.15A（120W），使用非原厂充电器可能因功率不足导致运行不稳定，间接影响启动流程,确保供电稳定也是排除故障的重要环节。
相关问答FAQs
Q1: 为什么修改CSM设置能解决Error 1962？
A: CSM即“Compatibility Support Module”，用于保障传统BIOS模式下设备的兼容性，当该功能被禁用时，采用Legacy方式启动的旧版Windows系统可能无法被正确加载，从而触发错误，启用后可恢复对MBR分区表的支持,允许系统正常引导。
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Q2: 如果硬盘健康检测正常但仍报1962错误怎么办？
A: 此时应重点排查两个方向：① MBR是否因病毒或误操作受损（需用工具修复）；② BIOS固件是否存在过期问题，可访问联想官网下载最新固件更新，若两者均无异常，则大概率为主板南桥
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