深圳电视电话会议系统更新，实时功能升级了吗？

“维俢”很可能是“维修”的笔误，深圳地区主要的电视服务提供商是中国广电深圳公司（原“深圳天威视讯”），此外还有中国电信的IPTV（宽带电视）服务。

下面我为您整理了深圳电视电话服务的详细信息，分为中国广电和中国电信两部分，并包含了业务办理、维修报修、客服电话等核心信息。

中国广电深圳公司（原天威视讯）

这是深圳最主要的传统有线电视服务商，覆盖范围广，提供高清、互动电视等服务。

客服热线：96956

这是中国广电深圳公司的官方统一客服热线,是您办理业务和寻求帮助的首要渠道。

• 拨打方式：直接拨打 96956。
• 服务时间：通常为 7x24 小时服务。
• 主要功能：
  • 业务咨询与办理（新装、升级、套餐变更）
  • 故障报修
  • 费用查询与缴纳
  • 投诉与建议

官方网站/微信公众号

如果您不想打电话,也可以通过线上渠道联系。

• 官方网站：访问“中国广电深圳公司”官网，通常有在线客服或“客户服务”栏目,可以提交工单或查询信息。
• 微信公众号：在微信中搜索“中国广电深圳公司”或“深圳广电”等官方公众号，关注后通常可以：
  • 绑定账户,在线缴费。
  • 通过公众号菜单找到“在线客服”或“故障报修”入口。
  • 查看最新的业务活动和套餐介绍。

线下营业厅

如果您需要面对面办理业务或咨询复杂问题,可以前往线下营业厅。

• 查询地址：通过“高德地图”或“百度地图”App，搜索“中国广电营业厅”或“天威视讯营业厅”，可以找到离您最近的营业厅地址、营业时间和联系方式。
• 主要业务：新开户、过户、报装、设备领取、发票开具等。

主要业务办理指引

中国电信（宽带电视 IPTV）

如果您是中国电信的宽带用户，通常会免费或付费赠送电信IPTV服务，它通过宽带网络传输，内容更丰富,交互性更强。

客服热线：10000

这是中国电信的全国统一客服热线。

• 拨打方式：直接拨打 10000。
• 服务时间：通常为 7x24 小时服务。
• 主要功能：
  • 宽带及IPTV业务咨询
  • 故障报修（宽带和电视问题一起报）
  • 费用查询与缴纳
  • 业务办理

线上渠道

• 中国电信APP：下载并登录“中国电信”官方APP，可以管理您的宽带和IPTV业务，包括在线报修、缴费、套餐变更等。
• 微信公众号：关注“中国电信”或“广东电信”等官方公众号,同样可以进行业务办理。

主要业务办理指引

总结与建议

1. 先确认服务商：首先确定您家使用的是广电有线电视还是电信IPTV，您可以看一下机顶盒上的Logo,或者查看您的缴费账单。
2. 首选官方客服电话：
   • 广电用户：打 96956
   • 电信用户：打 10000
3. 信息要准确：无论是打电话还是线上报修，请务必提供准确的地址和联系电话，并清晰描述故障现象,这能大大提高处理效率。
4. 利用线上渠道：对于简单的缴费和套餐查询，使用官方APP或微信公众号通常更快捷方便。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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