创维集团在全国各地都设有服务中心,因此最有效的方式是联系您所在地的官方授权服务网点。
全国统一服务热线（首选推荐）
创维的全国统一客服热线是 9515-565。
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- 服务时间：通常是早上8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有不同）。
- 拨通后：根据语音提示选择您需要的服务，报修”、“咨询”等，您也可以直接按“0”转接人工客服。
- 优点：
- 官方渠道,信息准确可靠。
- 客服可以根据您的地址,直接为您查询并分配离您最近、最便捷的官方授权服务网点。
- 可以处理保修查询、故障报修、技术咨询等多种业务。
其他联系方式
除了9515-565，您还可以通过以下方式联系创维：
-
微信公众号
- 在微信中搜索并关注 “创维服务” 官方公众号。
- 在公众号菜单栏通常可以找到“报修服务”、“网点查询”等选项，非常方便，可以在线提交报修申请和查询进度。
-
官方网站
- 访问创维集团的官方网站。
- 通常在网站的底部或“服务支持”栏目中，可以找到“服务网点查询”功能，输入您所在的省市，即可查找附近的授权服务中心地址和电话。
如何选择最合适的联系方式？
- 如果您需要快速报修或查询保修：直接拨打 9515-565 是最快、最直接的方式。
- 如果您想查询离您最近的服务网点：拨打9515-565询问，或者使用“创维服务”微信公众号/官网的“网点查询”功能。
- 如果您有非紧急的技术咨询：也可以尝试通过微信公众号留言或官网在线客服咨询。
重要提示（报修前请准备好）
为了确保维修过程顺利,请在联系客服或前往网点前，准备好以下信息：
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- 产品型号：这是最重要的信息，您可以在电视背面的标签上找到，通常是一串字母和数字的组合（
55G9、OLED55A1D等）。 - 产品序列号（S/N）：同样在电视背面的标签上，是唯一的身份识别码，用于验证保修状态。
- 购买凭证：如发票、电子发票或购买记录，用于确认保修期。
- 故障现象：详细描述电视出现了什么问题，不开机”、“无图像有声音”、“屏幕有竖线”等，这有助于工程师提前判断和准备配件。
- 您的详细地址和联系方式：方便工程师或客服与您联系。
| 联系方式 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 9515-565 | 官方、直接、可快速分配网点 | 报修、保修查询、紧急故障处理 |
| 微信公众号“创维服务” | 方便、可在线操作、可查询网点 | 在线报修、网点查询、常规咨询 |
| 官方网站 | 信息全面、可自主查询 | 查询网点、了解服务政策 |
强烈建议您优先拨打全国统一服务热线 9515-565，这是连接您与官方最直接、最高效的桥梁。
（图片来源网络，侵删）
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