容身冰箱售后电话是多少？2025年最新联系方式更新了吗？

容声冰箱的售后服务由其母公司 海信集团 统一管理,您可以直接拨打海信的全国统一服务热线。

官方售后服务热线

海信全国统一服务热线：400-611-1111

• 服务时间： 通常为 7x24 小时有人接听,但具体维修服务安排可能会根据当地情况有所不同。
• 适用范围： 此号码适用于海信、容声、科龙等所有旗下品牌的家电产品。

如何拨打及使用

1. 直接拨打： 直接拨打上述400电话,根据语音提示操作。
2. 准备信息： 为了让客服人员更快地帮助您，请准备好以下信息：
   • 产品型号： 通常在冰箱的侧面或顶部铭牌上，以字母和数字开头（BCD-XXX...）。
   • 购买日期/发票： 如果有，请提供购买日期或发票号码,这有助于判断是否在保修期内。
   • 故障现象： 简单描述冰箱出现的问题，不制冷”、“有异响”、“显示屏不亮”等。
3. 寻求帮助： 客服人员会根据您提供的信息，为您安排当地的服务网点,并可能进行初步的故障排查指导。

其他联系方式

如果您不方便打电话,也可以尝试以下方式：

• 官方网站： 访问 海信集团官网 或 容声冰箱官网，通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到在线客服、网点查询等功能。
  • 海信官网：https://www.hisense.com/
  • 容声官网：https://www.chunghop.com/ (部分容声产品信息可能仍在海信官网下)
• 微信公众号： 关注“海信家电服务”或“容声冰箱”的官方微信公众号，通常也提供在线报修、网点查询等服务。

温馨提示

• 核对信息： 请务必通过官方渠道（如官网、机身标签）核对电话号码,谨防假冒客服电话的诈骗。
• 保修政策： 如果您的冰箱在保修期内（通常为整机1年，主要部件如压缩机、蒸发器等为3-10年，具体以您的购买凭证为准），请务必在报修时说明,以免产生不必要的维修费用。
• 预约上门： 通过官方渠道报修后，服务人员会与您预约上门时间,请保持电话畅通。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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