北京大金售后维修电话现在还能打通吗？

官方统一客服热线

大金空调在中国的官方统一服务热线是：

400-820-1081

400-810-5555

拨通这个电话，您可以根据语音提示选择服务，或者直接转接人工客服。 客服人员会根据您所在的地址,为您安排离您最近的大金授权维修服务中心。

如何高效地与客服沟通

为了更快地解决问题,建议您在拨打电话前准备好以下信息：

1. 产品信息：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 空调型号： 这是最重要的信息，通常可以在室内机或室外机的铭牌上找到，RXYQ50MV2C、FWB125NCV2 等。
   • 安装日期/购买年份： 有助于判断是否在保修期内。
   • 故障现象： 详细描述空调出现的问题，
     • 不制冷/不制热
     • 噪音过大（异响、噪音）
     • 漏水
     • 无法开机
     • 显示错误代码（如 E3, E4 等,请记下代码）
     • 遥控器失灵

2. 您的联系信息：

   • 详细地址： 包括北京市哪个区、哪个街道、小区名称和楼号。
   • 联系人姓名和电话： 确保维修师傅能顺利联系到您。

3. 预约时间：

   告知客服您希望的上门维修时间段，工作日上午”或“周末下午”。

其他获取北京大金售后服务的途径

除了电话,您还可以通过以下方式联系：

1. 大金中国官方网站

   • 访问大金（中国）投资有限公司官网。
   • 通常在网站首页或“服务支持”栏目下可以找到“服务网点查询”或“联系我们”的入口。
   • 您可以输入“北京”或您的具体地址，查询到离您最近的授权服务网点，然后直接联系该网点进行报修,这种方式有时比拨打总机更直接。

2. 微信公众号

   • 在微信中搜索并关注“大金空调中国”或“大金ProSelectShop”等官方公众号。
   • 在公众号菜单栏中，通常设有“服务网点查询”、“预约服务”等功能,可以方便地在线查找和预约。

3. 购买/安装渠道

   • 如果您是通过京东、天猫等电商平台购买的，可以直接联系平台的官方客服,他们会协助您对接大金的售后服务。
   • 如果您是通过线下门店或经销商安装的，可以直接联系当初为您服务的经销商或门店,他们通常有自己的售后团队或对接渠道。

重要提示

• 认准授权网点： 为了保证维修质量和使用原厂配件，请务必通过官方渠道（400电话或官网查询）联系大金授权的维修服务中心，警惕非授权的“野马”维修队,以免被乱收费或使用劣质配件。
• 保修期信息： 大金家用空调通常有整机保修6年，压缩机保修6-10年（具体以产品说明书为准），如果您的空调在保修期内，且非人为损坏，维修是免费的，请准备好您的购买凭证（发票或电子订单）。
• 上门费用： 如果您的空调已经过了保修期，维修师傅上门通常会收取一定的上门检查费，如果当场维修，这笔费用会抵扣在维修费中；如果确定无法维修或需要订购零件，上门费则不退还,具体收费标准建议在维修前与师傅确认。

希望这些信息能帮到您,祝您的空调早日修好！

标签： 北京大金空调维修电话24小时 大金空调售后服务中心电话 北京大金空调故障维修上门服务