400-830-5399 (全国统一服务热线)
- 特点:这是一个全国性的统一服务号码,覆盖了创维旗下的所有产品线,包括电视、冰箱、洗衣机、空调等。
- 适用场景:
- 购买前咨询产品型号、功能、价格等。
- 购买后寻求售后服务,如安装、维修、保修查询等。
- 这是最推荐使用的号码,因为它最通用。
95105555 (创维集团服务热线)
- 特点:这是创维集团官方的客服号码,同样可以处理包括电视在内的所有业务。
- 适用场景:
- 与400号码基本相同,也可以进行售前咨询和售后服务。
- 有些用户可能更习惯使用这种短号码。
其他获取帮助的途径
除了电话,您还可以通过以下方式联系创维:

-
官方网站:
(图片来源网络,侵删)- 访问创维官网(
www.skyworth.com),通常在页面底部可以找到“服务支持”或“联系我们”的入口,里面有在线客服、网点查询等功能。
- 访问创维官网(
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微信公众号:
- 在微信中搜索“创维服务”或“Skyworth创维”等官方公众号,关注后可以在线咨询、预约维修、查询保修状态等,非常方便。
-
手机APP:
- 如果您的创维电视是智能电视,可以尝试在电视内置的应用商店下载“创维服务”或“酷开服务”等官方APP,直接在电视上寻求帮助。
温馨提示
- 准备好信息:在拨打电话前,建议准备好您的电视型号(通常在电视背面标签上)、购买日期和出现的问题,这样客服能更快地为您定位和解决问题。
- 官方渠道:请务必通过官方公布的电话或网站联系,谨防假冒电话诈骗。
- 工作时间:官方客服电话的工作时间通常是 周一至周日,上午8:00至晚上22:00,但具体时间可能会有调整,建议在非高峰时段拨打,更容易接通。
希望这些信息能帮到您!

(图片来源网络,侵删)
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