核心官方售后电话
美的集团在上海有统一的官方售后服务热线,无论您购买的是美的、小天鹅、华凌还是东芝品牌的家电,都可以拨打这个电话。
全国统一服务热线:400-8899-315

(图片来源网络,侵删)
- 拨通后,请根据语音提示操作:
- 一般会先有一段欢迎语。
- 可能需要您输入购买产品的“发票号”或“机身序列号”(通常在空调内机或外机的标签上),以便系统快速定位您的信息。
- 然后根据语音提示,选择您需要的服务类型,
- 按
1选择“人工服务” - 按
2选择“预约服务” - 按
3选择“查询服务进度” - 按
0通常可以转接到人工客服
- 按
上海本地服务网点信息
除了电话,您也可以通过美的官方App或网站查找上海本地的具体服务网点和工程师信息。
美的家居服务App (最推荐) 这是最便捷、信息最全的方式,可以实时查看工程师位置和服务进度。
- 下载方式: 在手机应用商店搜索“美的家居服务”并下载安装。
- 使用方法:
- 打开App,使用手机号注册并登录。
- 在首页点击“我要报修”或“服务”。
- 选择您需要维修的产品类型(如“空调”)。
- 系统会自动定位到您所在的上海区域,并为您推荐距离最近的服务网点和可预约的工程师。
美的官方网站
- 访问美的官网:
https://www.midea.com.cn/ - 点击页面顶部的“服务”或“服务支持”栏目。
- 在服务页面,您可以找到“网点查询”功能,输入“上海”或您所在的区县,即可查到附近的官方授权服务网点地址、联系电话和营业时间。
服务网点地址(部分示例)
美的在上海各区都设有服务网点,以下是一些主要的网点地址供您参考,但具体地址和联系方式建议您通过上述电话或App查询最新、最准确的信息。

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上海市区及浦东新区
- 美的上海售后服务中心(浦东)
- 地址:浦东新区张江高科技园区祖冲之路1077号
- 电话:可通过400电话转接或App查询
- 美的上海售后服务中心(普陀)
- 地址:普陀区真南路1505号
- 电话:可通过400电话转接或App查询
- 美的上海售后服务中心(浦东)
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上海市其他区域
美的服务网络覆盖全市,包括但不限于:徐汇区、长宁区、静安区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、宝山区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区等,每个区基本都有对应的服务网点。
温馨提示
- 准备好信息: 在拨打电话前,请准备好您的空调型号、购买日期和机身序列号(通常在内机侧面或外机的标签上),这能帮助客服更快地为您处理问题。
- 确认收费: 报修时,可以咨询一下上门费、配件费等收费标准,美的的官方服务明码标价,通常会有一个基础的上门检测费(如果最终维修,该费用会包含在维修费中)。
- 谨防假冒: 请务必通过官方电话或App进行预约,不要轻信网络上搜索到的非官方电话,以防被骗。
- 保修期内: 如果您的空调还在保修期内,请务必提供购买凭证(发票或电子订单),官方会提供免费的维修服务(非人为损坏)。
希望这些信息能顺利解决您的问题!

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