由于松下在中国没有统一的“总销售热线”,其业务通常由销售公司和售后服务公司分开运营,根据您的需求,您需要拨打不同的电话。
松下空调官方售后服务热线(最常用)
如果您需要的是安装、维修、保养、咨询等服务,这是您最应该拨打的电话,这个热线覆盖了北京地区。

(图片来源网络,侵删)
- 全国统一服务热线:400-810-5055
- 北京地区服务热线:010-6784 5115 (此为北京分公司电话,有时接通更快)
如何使用:
- 拨通电话后,根据语音提示选择服务项目。
- 告知客服人员您的所在区域(如海淀区、朝阳区等)。
- 提供您的空调型号、购买年份以及遇到的具体问题。
- 客服会为您安排就近的官方授权服务网点或工程师上门服务。
松下空调产品销售咨询
如果您想购买新空调,或对产品型号、价格、促销活动进行咨询,可以通过以下渠道联系:
官方商城/电商平台客服
这是目前最便捷的购买和咨询渠道,线上客服响应速度快。
- 京东松下官方旗舰店
- 网址:
songxia.jd.com - 咨询方式: 在商品页面或直接与京东在线客服沟通,可以获取最新的产品信息、价格和促销活动。
- 网址:
- 天猫松下官方旗舰店
- 网址:
songxia.tmall.com - 咨询方式: 与天猫在线客服沟通,同样可以解决大部分购买前的疑问。
- 网址:
官方微信客服
关注松下家电的官方微信公众号,可以方便地获取产品信息、查找附近的服务网点,并与在线客服互动。

(图片来源网络,侵删)
- 微信公众号名称: 松下家电 (Panasonic Appliances)
- 使用方法: 微信搜索公众号并关注,点击底部菜单栏的“服务支持”或“在线客服”即可。
线下门店/经销商咨询
如果您希望实地体验产品,可以前往松下授权的电器卖场或专卖店。
- 大型电器连锁卖场:
- 国美电器
- 苏宁易购
- 大中电器
- 高端电器卖场:
- 顺电
- 查询方式:
- 电话咨询: 直接拨打您所在区域的国美、苏宁等卖场的总机,然后转松下专柜。
- 线上查询: 在“大众点评”、“高德地图”等App上搜索“松下空调”,可以找到附近授权经销商的地址和联系电话。
松下空调在北京的主要关联公司信息
了解这些公司有助于您更好地理解其业务架构。
-
北京松下压缩机有限公司
- 地址: 北京市经济技术开发区景园北街2号
- 备注: 这是松下在北京的生产基地,主要生产空调压缩机,不直接面向普通消费者销售空调产品。
-
松下电器(中国)有限公司 北京分公司
(图片来源网络,侵删)- 地址: 北京市朝阳区光华路9号 世贸天阶C座26层
- 备注: 这是松下在中国的地区总部之一,负责华北地区的销售、市场和管理,如果您是大型项目采购或企业合作,可以尝试联系这里,但对普通消费者的销售支持有限。
总结与建议
| 您的需求 | 推荐联系方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 安装、维修、保养 | 400-810-5055 或 010-6784 5115 | 最直接有效的方式,联系官方售后服务。 |
| 购买新空调、询价 | 京东/天猫官方旗舰店在线客服 | 方便快捷,信息最新,可在线下单。 |
| 了解产品型号、功能 | 微信公众号“松下家电” 或 线上客服 | 可以图文并茂地了解产品详情。 |
| 实地看货、体验 | 线下国美、苏宁等卖场 | 亲自感受产品,现场咨询导购员。 |
重要提示: 为了获得更准确、更高效的服务,请准备好您的空调机身标签上的型号(通常在室内机侧面或底部),CS-XE9KWX”、“CU-NE9KWX”等,这能帮助客服人员快速判断问题并提供解决方案。
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