中国大陆地区
在中国大陆,美的提供统一的全国服务热线,但根据您需要的服务内容,拨打的热线略有不同。
核心服务热线:400-8899-315
这是最主要、最常用的美的官方客服热线,适用于绝大多数情况:

(图片来源网络,侵删)
- 产品咨询:了解产品功能、型号、价格等。
- 售后服务:预约安装、维修、保养。
- 投诉建议:对产品或服务不满意进行反馈。
- 配件购买:咨询或购买原厂配件。
拨打方式:
- 手机用户:直接拨打
400-8899-315 - 座机用户:拨打
400-8-931-315(注意是931,不是939)
其他重要热线
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美的官方商城热线:400-8899-315
如果您是在美的官方线上商城购买的商品,同样拨打上述号码即可,客服会为您转接到电商部门。
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小天鹅洗衣机热线:400-830-8303
(图片来源网络,侵删)- 如果您的问题是关于小天鹅品牌的洗衣机、冰箱等产品,建议直接拨打这个专线,服务会更专业、更高效。
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华凌空调热线:400-830-3303
- 如果您的问题是关于华凌品牌的空调,可以拨打这个专线。
特别提醒
- 防骗提示:美的官方客服不会主动打电话向您推销产品或要求您进行任何形式的转账、扫码支付,请警惕任何非官方号码的来电,谨防诈骗。
- 服务时间:美的客服热线通常为 7x24小时 全天候服务,但具体的人工服务时间可能因地区和业务略有差异,建议在白天工作时间拨打,接通率更高。
- 准备好信息:在拨打电话前,请准备好您的产品型号、购买日期、出现的问题等信息,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
其他国家和地区
如果您身在海外,请通过美的国际官网查找对应国家的联系方式。
- 香港:+852-2802-6888
- 台湾:+886-2-2719-9888
- 美国:1-877-737-7363
- 欧洲:+49 (0) 1805 88 99 88
如果您在中国大陆,最直接、最可靠的方式就是拨打:
400-8899-315

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