格力商城官网客服电话是多少？

格力商城（格力董明珠店）的客服主要有以下几种方式，您可以根据自己的情况选择最方便的一种：

电话客服 (最直接)

这是最常用、最直接的方式，可以快速解决问题。

• 官方客服热线： 400-830-8303
• 服务时间： 通常为 周一至周日 9:00-22:00，建议您在这个时间段内拨打，以确保能接通。

拨打电话时，您可能需要准备以下信息，以便客服更快地为您服务：

• 您的姓名和联系电话
• 订单号（如有问题）
• 购买产品的型号和序列号（如遇产品问题）

在线客服 (最便捷)

如果您不方便打电话,或者问题需要图文说明，可以选择在线客服。

• 访问途径：

  1. 打开 格力商城官网 (gree.com)。
  2. 在网站右下角通常会有一个 “在线客服” 或 “联系客服” 的浮动图标。
  3. 点击图标即可与客服人员进行文字交流。

• 服务时间： 一般与电话客服时间一致，9:00-22:00 左右。

  
  （图片来源网络，侵删）

官方微信公众号/小程序

很多用户习惯通过移动端解决问题,格力商城的官方微信平台也是一个重要渠道。

• 关注方式：
  1. 打开微信,搜索 “格力商城” 或 “格力董明珠店” 公众号并关注。
  2. 在公众号菜单栏中找到 “在线客服” 或类似入口。
• 优点： 方便随时咨询，并且可以接收订单状态更新、物流信息等推送。

其他联系方式

• 官方邮箱： 您也可以尝试发送邮件至官方客服邮箱进行咨询，但回复速度可能不如电话和在线客服快，官网通常会在“联系我们”页面提供邮箱地址。
• 官方微博： 在新浪微博上搜索 “@格力董明珠店”，通过私信或评论留言，客服人员也会进行回复。

总结与建议

小贴士： 如果您的问题是关于产品本身的质量或保修，在联系商城客服的同时，也可以直接拨打格力电器的全国统一售后服务热线 400-836-5311，他们能提供更专业的技术支持和上门维修服务。

希望这些信息能帮助到您！

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