全国统一客服热线
这是最直接、最常用的方式,无论您在东莞的哪个区,都可以拨打这个电话。
- 400-812-3456 (此号码为24小时服务热线,但人工服务通常在工作时间)
- 400-812-9994 (这是TCL官方的另一个常用服务热线)
拨打建议:

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- 直接拨打上述任一号码。
- 根据语音提示,选择您需要的服务,报修”、“咨询”等。
- 转接人工服务后,向客服人员说明您所在的具体位置(如:XX区XX街道)以及您遇到的产品问题。
- 客服会为您登记信息,并安排当地的工程师傅与您联系,约定上门维修时间。
东莞市各区服务网点地址
如果您需要上门服务,或者想直接前往服务点,可以参考以下东莞各区的TCL售后服务网点信息。(网点信息可能会有变动,建议在前往前先电话确认。)
东莞市莞城区
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心莞城分点
- 地址: 东莞市莞城区创业社区八达路140号之二
- 服务范围: 空调、电视、洗衣机、冰箱等各类家电的维修、保养。
东莞市南城区
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心南城分点
- 地址: 东莞市南城区新基香园路35号博学楼一楼
- 服务范围: 提供全面的TCL产品售后服务。
东莞市东城区
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心东城分点
- 地址: 东莞市东城区主山社区大塘头村东兴街2号
- 服务范围: 各类TCL家电的安装、维修。
东莞市万江区
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心万江分点
- 地址: 东莞市万江区金泰社区万道路66号
- 服务范围: 覆盖万江区及周边的TCL产品服务需求。
东莞市寮步镇
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心寮步分点
- 地址: 东莞市寮步镇横坑社区横东三路7号
- 服务范围: 为寮步镇及附近镇街提供便捷服务。
东莞市长安镇
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心长安分点
- 地址: 东莞市长安镇霄边社区振安中路184号
- 服务范围: 服务于长安镇及周边地区的客户。
东莞市厚街镇
- 网点名称: TCL王牌电器客户服务中心厚街分点
- 地址: 东莞市厚街镇寮厦社区S256省道旁
- 服务范围: 厚街镇及周边地区的TCL产品售后服务。
其他服务渠道
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微信小程序:
- 您可以在微信搜索“TCL服务”或“TCL+”官方小程序。
- 进入后,按照提示进行“一键报修”,可以在线提交故障描述、上传图片/视频,并选择方便的服务时间,系统会自动为您分配离您最近的工程师。
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官方网站:
访问TCL中国官方网站,通常在底部或“服务支持”栏目可以找到“服务网点查询”功能,您可以通过输入所在城市来查询最新的网点地址和电话。
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温馨提示
- 保修期内: 如果您的产品在保修期内,请务必准备好购机发票(或电子发票)和产品保修卡,维修是免费的。
- 保修期外: 保修期外的维修需要支付相应的配件费和人工费。
- 预约服务: 建议您在报修时与客服或工程师确认好上门时间,以便您在家等候。
- 确认身份: 工程师上门时,请主动要求其出示工作证件,核实身份后再进行维修。
希望这些信息能帮助到您!

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