官方全国统一服务热线
格力空调的全国统一官方服务热线是：
400-836-5315
（图片来源网络，侵删）
- 服务时间：通常为 7x24 小时全天候服务。
- 主要功能：
- 报修：当您的空调出现故障时,可以拨打此电话进行登记预约。
- 咨询：咨询产品使用、保养、功能等相关问题。
- 投诉：对售后服务质量或产品问题进行反馈。
如何拨打及服务流程
- 拨打电话：拨打 400-836-5315。
- 按语音提示操作：根据语音提示,通常需要选择您所在的城市或地区。
- 说明情况：接通人工客服后，清晰地说明您的需求：
- 您的姓名和联系电话。
- 空调的详细地址（包括省、市、区、街道、小区、楼栋、单元和门牌号）。
- 空调的型号（通常在室内机侧面或外机的铭牌上可以找到）。
- 故障现象：详细描述空调不制冷/不制热、有异响、漏水、无法开机等问题。
- 预约时间：客服会根据您的情况，为您安排附近的售后服务网点,并与您约定上门服务的时间。
- 工程师上门：格力售后工程师会按时上门进行检测和维修。
其他联系方式和渠道
除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：
格力官方网站
- 网址：[https://www Gree.com/](https://www Gree.com/)
- 路径：进入官网后，通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目，里面有网点查询、在线客服、报修申请等功能。
格力官方微信公众号
- 搜索：在微信中搜索“格力电器”或“GREE格力”官方公众号并关注。
- 功能：在公众号菜单栏中，一般设有“服务中心”、“服务网点”、“一键报修”等选项，可以直接在线提交报修申请,非常方便。
格力官方APP
- 下载：在手机应用商店搜索“格力+”或“GREE+”并下载安装。
- 功能：APP内集成了报修、保养、购买配件、查询服务网点等全方位的售后服务功能。
温馨提示
- 确认信息：在联系售后前，请务必准备好空调的购买凭证（发票或收据）和保修卡（如果还在保修期内）,维修人员可能会要求查验。
- 核对身份：维修工程师上门时，请务必要求其出示格力工作证，并通过官方电话回访等方式核实其身份,谨防假冒人员。
- 明确费用：在维修前，请工程师先检查并告知故障原因及维修费用，特别是对于已经过保的空调,确认好价格后再进行维修。
- 官方渠道：为了确保您的权益和维修质量，建议您始终通过以上官方渠道进行联系，避免通过非官方的广告或电话报修,以防上当受骗。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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