杭州樱花厨卫售后电话是多少？

官方全国统一服务热线

400-889-9191

这是樱花厨卫官方在全国范围内统一公布的24小时服务热线，您可以直接拨打这个号码，根据语音提示操作，客服会根据您所在的地址,为您转接或安排杭州当地的售后服务网点。

其他联系方式和渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系他们：

1. 微信公众号

   • 在微信中搜索“樱花卫厨”或“樱花服务”官方公众号。
   • 关注后，通常可以在菜单栏找到“服务支持”、“一键报修”或类似的选项，直接在线提交报修信息，这种方式方便快捷,并且可以记录服务单号。

2. 官方网站

   • 访问樱花卫厨的官方网站：http://www.sakura.com.cn/
   • 在网站上通常有“服务支持”或“联系我们”的栏目，您可以找到更详细的信息,包括在线客服和网点查询。

杭州地区售后网点信息（供参考）

如果您想直接联系杭州本地的售后服务中心，可以参考以下信息（建议优先拨打全国热线，由官方派单，以确保服务的正规性和时效性）。

• 杭州樱花卫厨客户服务中心
  • 地址： 杭州市拱墅区沈半路398号
  • 电话： 0571-85867777 (此电话可能用于销售或业务咨询,报修建议使用400热线)

网点地址和电话可能会有变动,最准确的信息请以官方400热线或官网查询为准。

联系时需要准备的信息

为了更快地解决问题,建议您在联系售后时准备好以下信息：

1. 您的姓名和联系电话：方便售后工程师与您确认。
2. 购买产品的凭证：如发票、收据的购买日期和编号（如果记得的话）。
3. 产品具体信息：
   • 产品型号（通常在机器铭牌上，如油烟机、灶具、热水器等）。
   • 产品机身序列号（S/N）。
4. 故障现象：详细描述产品出现了什么问题，热水器打不着火”、“油烟机不吸烟”、“灶具有异响”等，描述得越清楚,工程师就能准备得更充分。

温馨提示

• 首选官方渠道：请务必通过官方公布的400电话或微信公众号进行报修,以防假冒的第三方维修服务给您造成不必要的损失。
• 确认上门人员身份：维修工程师上门时，会主动出示工作证件,您可以核对其身份。
• 确认收费标准：在维修前，工程师会向您说明故障原因和维修费用（包括材料费和人工费）,经您同意后再进行维修。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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