格力空调售后服务电话是多少？

官方全国统一服务热线

格力空调官方全国统一的24小时服务热线是：

400-836-5315

400-830-5315

重要提示：

• 这两个号码都是官方的,可以放心拨打。
• 24小时服务，无论白天黑夜,任何时间都可以拨通。
• 拨通后，根据语音提示操作，通常需要输入您所在的城市区号,然后转接人工服务。

如何拨打更高效？

为了更快地解决问题，建议您在拨打电话前准备好以下信息,并在接通后清晰地告知客服人员：

1. 您的详细地址： 包括省、市、区、街道、小区名称和门牌号。
2. 购买凭证信息：
   • 购买日期： 大概什么时候购买的。
   • 购买渠道： 是线上（如京东、天猫）还是线下实体店。
   • 发票或保修卡号码： 如果能找到，请提供,这有助于客服快速确认您的空调是否在保修期内。
3. 空调的故障现象： 请详细描述空调出了什么问题，
   • 不制冷/不制热
   • 漏水
   • 有异响
   • 遥控器失灵
   • 开机没反应
   • 显示故障代码（如果空调屏幕上有代码,请务必告知）

其他联系方式和渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：

1. 官方微信公众号

   • 在微信中搜索并关注 “格力GREE” 官方公众号。
   • 在公众号菜单栏通常可以找到“服务支持”、“预约服务”等入口,按照提示填写信息即可在线报修。

2. 官方网站

   • 访问格力电器官方网站（www.gree.com）。
   • 通常在网站的“服务支持”或“客户服务”栏目下可以找到售后服务入口、网点查询和在线报修功能。

3. 官方APP

   • 如果您是格力智能空调的用户，可以下载 “格力+” APP。
   • 在APP内不仅可以控制空调，还可以进行故障自诊断、在线报修和预约服务。

重要提醒

• 谨防假冒电话： 请务必认准官方公布的400电话，任何以“95”开头的本地号码或个人手机号自称是格力售后并要求您转账、购买非原厂配件的，都是诈骗电话，请立即挂断,格力官方售后人员不会在电话中要求您直接转账。
• 确认上门人员身份： 当维修师傅上门时，请务必要求其出示 工作证 或 格力官方维修单,核实身份后再进行维修。
• 索要维修凭证： 维修完成后，请务必向维修人员索要并保留好 维修单据,以便后续查询和保障自身权益。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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