核心官方服务电话
这是最直接、最官方的联系方式,建议优先拨打。
- 全国统一服务热线:400-836-5315
- 全国统一服务热线:400-883-5315
这两个号码都是格力电器的全国官方客服热线,您可以直接拨打,根据语音提示选择服务项目,接线员会根据您所在的深圳地区,为您安排就近的官方授权服务网点。

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深圳本地服务网点查询
如果您想直接联系深圳本地的服务网点,或者想查看网点的具体地址和电话,可以通过以下方式查询:
方法1:通过“格力+”APP查询(推荐)
这是最方便快捷的方法,可以精准定位到离您最近的服务网点。
- 下载APP:在手机应用商店搜索“格力+”并下载安装。
- 登录/注册:使用手机号注册并登录。
- 进入服务:在APP首页找到并点击“服务”或“售后服务”选项。
- 选择服务类型:选择“空调”作为服务产品类型。
- 获取网点信息:系统会自动定位您的位置,并列出附近所有官方授权的格力空调服务网点,包括:
- 网点名称
- 详细地址
- 联系电话
- 服务时间
- 用户评分
您可以直接在APP上联系网点,或者根据地址前往。
方法2:通过格力官方网站查询
- 访问官网:打开格力电器官方网站 (www.gree.com)。
- 找到服务入口:通常在网站首页的底部或顶部导航栏可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目。
- 网点查询:在服务支持页面选择“网点查询”。
- 选择城市:在查询页面选择省份“广东”,然后选择城市“深圳”。
- 查看列表:页面会列出深圳所有的格力售后服务网点信息,您可以根据地理位置选择最方便的一家。
温馨提示
- 核实信息:为了确保您联系的是官方授权网点,避免不必要的麻烦,建议优先使用官方APP或官网查询,网络上流传的一些个人号码或非授权号码可能存在风险。
- 准备好信息:在拨打服务电话前,请准备好以下信息,以便客服人员快速为您服务:
- 空调型号:通常在室内机的侧面或背面标签上,KFR-35GW/...”。
- 购买日期:方便判断是否在保修期内。
- 详细故障描述:不制冷”、“有异响”、“漏水”等。
- 您的详细地址和联系方式。
- 服务费用:如果您的空调已经过了整机保修期(通常为6年),或主要部件(如压缩机)已过保修期(通常为10年),那么上门检测和维修可能需要支付一定的费用,具体费用由服务网点根据实际情况报价,您可以在维修前确认清楚。
希望以上信息能帮助您快速解决问题!

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