格力空调400服务电话是多少？

400-836-5315

重要提示：

1. 官方唯一热线：这是格力官方公布的全国统一服务电话，也是最可靠、最安全的渠道，请务必认准这个号码,谨防假冒或诈骗电话。

2. 服务时间：通常格力客服是7天24小时服务的，但部分地区或具体业务（如安装、维修预约）可能受工作时间影响，建议在非高峰时段（如工作日的白天）拨打,更容易接通。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 准备好信息：在拨打电话前，请准备好以下信息,以便客服人员更快地为您处理：

   • 购买凭证：如发票、保修卡上的购买日期和地点。
   • 空调型号：通常在室内机的侧面或背面标签上，以“KFR-...”开头。
   • 故障现象：详细描述空调出现的问题，不制冷”、“有异响”、“遥控器失灵”等。
   • 安装地址：准确的家庭地址或公司地址,方便安排师傅上门。
   • 联系方式：确保您的手机畅通,师傅会提前与您联系。

其他获取支持的渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：

• 官方网站：访问格力电器官网，通常在“服务支持”或“客户服务”栏目下可以找到在线客服、网点查询等功能。
• 微信公众号：在微信中搜索并关注“格力电器”官方公众号，通过菜单栏的“服务支持”或在线客服进行咨询和报修。
• 官方APP：下载“格力+”或“格力智联+”等官方应用程序，进行在线报修、产品查询等操作。
• 线下服务网点：您可以通过官网或客服电话查询您所在城市的格力官方售后服务网点地址,直接前往咨询。

常见问题解答 (FAQ)

Q: 我的空调过了保修期，维修收费吗？ A: 是的，过保后的维修需要收取材料费和人工服务费,具体费用会根据故障原因和更换的零件由上门师傅现场评估后告知。

Q: 打电话后，师傅多久能上门？ A: 这取决于您所在地区的服务网点繁忙程度和您报修的时间，通常情况下，客服会根据故障的紧急程度为您安排最近的师傅,并告知预计上门时间。

Q: 如何判断我的空调是否在保修期内？ A: 您可以查看购买时随机的保修卡，上面会明确标注保修期限，也可以准备好空调的“机身条码”（通常在室内机侧面）,拨打客服电话进行查询。

遇到任何关于格力空调的安装、维修、保养、咨询等问题，最直接有效的方式就是拨打官方服务热线 400-836-5315。

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