格力空调客服总部电话是多少？

核心客服电话

格力空调全国统一客服热线是：

400-836-5315

这是官方公布的24小时服务热线,无论您遇到任何问题（如安装、维修、售后、咨询等），都可以拨打这个电话。

其他官方联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：

官方微信公众号 这是目前非常方便快捷的渠道，可以在线报修、查询进度、咨询问题。

• 搜索并关注：在微信中搜索“格力电器”或“格力GREE”官方公众号。
• 操作路径：进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“服务支持”、“服务中心”、“在线客服”或“报修服务”等入口，按照提示操作即可。

官方网站

• 网址：https://www.gree.com/
• 路径：进入官网后，通常在页面底部或“服务支持”栏目中可以找到“服务网点”、“联系我们”等入口，可以查询到当地的售后电话。

手机APP

• 名称：格力+
• 功能：这是格力官方推出的手机应用程序，您可以在应用商店（如苹果App Store或各大安卓应用市场）下载安装，通过APP，您可以进行产品注册、在线报修、查看服务进度、获取优惠活动等。

使用客服电话的注意事项

为了让您的问题得到更高效、更准确的解决，建议您在拨打电话前准备好以下信息：

1. 购买凭证：准备好您的购买发票或电子订单截图，上面有购买日期和经销商信息，这有助于确认您的产品是否在保修期内。
2. 产品信息：
   • 空调型号：这个信息至关重要！通常在室内机的右侧或下方、室外机的机身上有一个“标签”或“铭牌”，上面会详细标注型号（如：KFR-35GW/NhGc1B）。
   • 产品序列号（SN码）：同样在上述标签上，这是产品的唯一身份证号，方便客服精准定位您的设备。
3. 故障现象：简单、清晰地描述空调出现的问题，
   • “不制冷了”
   • “开机后显示E1代码”
   • “有异响，漏水”
   • “遥控器失灵”

• 首选电话：400-836-5315 (24小时)
• 便捷方式：关注 “格力电器” 微信公众号
• 高效报修：下载 “格力+” APP

建议您优先使用微信公众号或APP,因为可以在线提交信息和图片，客服处理起来会更直观，如果情况紧急，直接拨打客服电话是最直接的方式。

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