您提到的“A家”,在中国市场通常有两家非常知名且容易混淆的公司,它们都提供产品并拥有售后服务:
- A家家居 (A-Plus Home / A家定制)
- A.O.史密斯 (A.O. Smith)
它们的售后电话是完全不同的,请您根据您购买的产品类型来判断。

(图片来源网络,侵删)
如果您购买的是家居、定制家具、橱柜等产品
您很可能需要联系 A家家居 的售后服务。
官方客服热线:400-968-0808
- 服务时间:通常为周一至周日 8:00 - 22:00。
- :咨询、预约安装、售后维修、投诉建议等。
重要提示: A家家居在全国有非常多的加盟商和经销商,不同地区的服务网点和电话可能略有差异。强烈建议您:
- 查看您的购买合同或收据,上面通常会印有当地经销商的联系方式。
- 查看产品包装或安装时留下的售后卡片,上面有最直接的区域服务电话。
- 直接拨打上述400电话,客服会根据您的地址为您转接或安排最近的服务网点。
如果您购买的是热水器、净水器、采暖系统等产品
您需要联系 A.O.史密斯 的售后服务。

(图片来源网络,侵删)
官方客服热线:400-828-1858
- 服务时间:通常为周一至周日 7:00 - 21:00。
- :产品咨询、预约安装、维修保养、零配件购买、报修等。
重要提示: A.O.史密斯的服务体系非常完善,您也可以通过其他方式获得支持:
- 官方网站:访问“A.O.史密斯中国”官网,通常有“服务支持”或“联系我们”的页面,可以查询到您所在城市的官方授权服务中心地址和电话。
- 官方微信公众号:在微信中搜索并关注“A.O.史密斯”官方公众号,里面有在线客服、一键报修、网点查询等功能,非常方便。
总结与建议
| 品牌 | 主要产品 | 官方售后电话 | 如何选择 |
|---|---|---|---|
| A家家居 | 定制家具、橱柜、全屋家居 | 400-968-0808 | 购买家具、橱柜、地板等家居产品时拨打 |
| A.O.史密斯 | 热水器、净水器、采暖系统 | 400-828-1858 | 购买热水器、净水器等家电产品时拨打 |
最保险的方法是: 找到您购买产品时留下的说明书、保修卡或收据,上面会明确标注正确的售后服务电话,这是最准确、最高效的途径。

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