格力空调维修电话是多少？

官方统一服务热线

这是最直接、最可靠的联系方式,全国通用。

• 格力空调官方服务热线：400-836-5315

拨打这个电话，您可以获得以下服务：

1. 报修： 直接登记您的维修需求。
2. 查询： 查询您所在地区的格力售后服务网点地址和电话。
3. 投诉与建议： 对格力服务或产品质量进行反馈。

其他联系方式

如果您不方便拨打400电话,也可以尝试以下方式：

1. 格力官方网站在线客服：

   您可以访问格力官方网站（www.gree.com），通常在页面右下角或“服务支持”栏目中可以找到在线客服入口，您可以在线描述您的问题,客服人员会为您登记或指引。

2. 格力官方微信公众号：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在微信中搜索并关注“格力GREE”官方公众号。
   • 在公众号菜单栏中，通常会有“服务支持”、“售后服务”或类似的选项,点击即可进入报修页面或查询服务网点。

3. 天猫/京东官方旗舰店客服：

   如果您的空调是通过天猫或京东购买的，可以直接联系对应平台的格力官方旗舰店客服，他们可以协助您处理售后问题,并引导您进行报修。

拨打维修电话前，请准备好以下信息

为了能让维修人员更高效地解决问题，请在拨打电话前准备好以下信息,这会大大节省您的时间：

1. 购买凭证：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 空调型号（最重要！）： 这个信息通常在空调室内机的侧面或背面标签上，格式如“KFR-35GW/...”,请务必准确提供。
   • 购买日期和发票/合同： 用于判断是否在保修期内。
   • 安装日期： 如果没有购买凭证,安装日期也很重要。

2. 故障现象：

   • 清晰地描述空调出现了什么问题，
     • 完全不制冷/不制热
     • 漏水
     • 噪音大
     • 遥控器失灵
     • 显示故障代码（如果有，请拍照或记下代码）
     • 开机没反应等。

3. 地址和联系方式：

   • 详细地址： 确保维修人员能准确找到您的位置。
   • 联系电话： 确保维修人员能联系到您。

重要注意事项

1. 谨防假冒维修：

   • 首选官方渠道！ 最好通过官方400电话或官网查询的网点进行报修，避免使用网络上搜索到的非官方电话,以防被骗。
   • 核实身份： 维修人员上门时，请要求其出示格力工作证,并核对维修单上的信息。
   • 确认费用： 在维修前，务必向维修人员问清楚维修项目和收费标准，特别是是否需要更换配件以及配件的费用，保修期内的非人为故障是免费的,但保修期外或人为损坏需要付费。

2. 关于保修期：

   • 格力空调整机通常有6年的保修期，压缩机等核心部件有6年甚至更长的保修期（具体以您的购买凭证为准）。
   • 如果您的空调在保修期内，且故障非人为造成（如电压不稳、使用不当等），维修是完全免费的。

3. 收费问题：

   • 保修期内： 免费维修（不收取上门费、检查费、维修费，更换的配件本身也是免费的）。
   • 保修期外： 需要支付上门费、检查费、维修费和更换的配件费，具体费用由维修人员根据实际情况报价,您同意后再进行维修。

希望这些信息能帮助您顺利解决空调问题！

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