志高客户服务电话是多少？

志高客户服务相关信息汇总

为了更好地帮助您解决问题,这里整理了更详细的信息：

全国统一客服热线

• 电话：400-830-8300
• 服务时间： 通常是24小时开通，但具体的人工服务时间可能因地区而异,一般为早上8点至晚上10点。
• 主要功能：
  • 产品咨询（型号、功能、价格等）
  • 故障报修
  • 投诉与建议
  • 寻找最近的售后服务网点

官方网站

您也可以访问志高官网获取更多信息或在线联系客服。

• 网址： http://www.chigo.com.cn/
• 在官网首页通常可以找到“服务支持”或“联系我们”的入口,部分问题可以在线提交。

官方微信公众号

关注志高官方微信公众号也是一个非常便捷的渠道。

• 公众号名称： 志高空调
• 功能：
  • 在线客服咨询
  • 产品信息查询
  • 附近网点查询
  • 智能空调绑定与控制

微博

• 官方微博： @志高空调
• 可以通过微博私信或留言的方式与官方客服互动。

常见问题与建议

如何快速找到您所在地的售后服务网点？

1. 电话查询： 拨打 400-830-8300，根据语音提示转接人工服务，然后告知您的所在城市,客服人员会为您提供最近的授权服务网点的地址和电话。
2. 官网查询： 访问志高官网，进入“服务支持”或“服务网点”页面,通过选择省份和城市来查找。
3. 微信公众号查询： 关注“志高空调”公众号，在菜单栏中找到“服务网点”或类似选项,即可查询。

拨打电话报修前，请准备好以下信息，以便更快地解决问题：

• 购买凭证： 如发票、电子保修卡等,用于确认产品是否在保修期内。
• 产品型号： 空调室内机和室外机机身上通常有贴纸，上面有详细的型号和出厂编号，KFR-35GW/...。
• 故障现象： 详细描述空调出现了什么问题，
  • “完全不制冷/制热”
  • “漏水”
  • “有异响”
  • “遥控器失灵”
  • “开机显示故障代码E...”
• 安装地址： 准确的详细地址，包括省、市、区、街道、小区和门牌号。

温馨提示：

• 谨防假冒客服： 请务必通过官方渠道（官网、官方公众号、官方公布的电话）联系客服，不要轻信陌生来电或短信,以防诈骗。
• 保修期： 志高家用空调的整机保修期通常为6年，压缩机保修期为6年（具体以您的购买凭证和产品说明书为准），在保修期内,非人为损坏的维修通常是免费的。

希望这些信息能帮助到您！

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