格力空调故障解答，常见问题如何排查解决？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-11-25 1

这份解答将采用从“简单自查”到“专业处理”的顺序,帮助您一步步排查和解决问题。

重要提示：安全第一！

在进行任何检查之前,请务必：

（图片来源网络，侵删）

断开空调电源：拔掉插头或关闭对应空气开关。
对于需要打开外壳的操作：请务必联系格力官方售后或专业维修人员，因为空调内部有高压电,非专业人员操作有触电危险。

第一步：最常见、最简单的通用问题（先从这里开始）

这些问题占了空调故障的80%以上,通常用户自己就能解决。

问题1：空调完全不启动，没反应

可能原因：
1. 电源问题：插座没电、插头松动、空气开关跳闸。
2. 遥控器问题：遥控器没电、模式设置错误（如设置为“制热”但环境温度过高导致无法启动）、电池装反。
3. 空调本身：电源线故障、保险丝熔断（需要专业维修）。
解决方法：
1. 检查电源：确认插座有电（可以插个其他电器试试），插紧空调插头，检查家庭配电箱，看对应空调的空气开关是否跳闸,尝试合上。
2. 检查遥控器：更换新电池，确保正负极正确，确认遥控器模式设置为“制冷”或“自动”，并按下“ON/OFF”键。
3. 应急启动：部分格力空调有应急开关（通常在室内机侧面或下方的小孔），用牙签或圆珠笔尖按一下，看空调是否能启动,这可以判断是遥控器问题还是空调主机问题。

问题2：空调有风，但不制冷/不制热

可能原因：
1. 温度设置问题：设置的温度与当前室温过于接近（如室温26℃，制冷也设置26℃）。
2. 滤网脏污：滤网积灰过多,影响空气流通和换热效率。
3. 模式设置错误：需要制冷时误选了“送风”模式。
4. 门窗未关：室内热量/冷量流失严重。
5. 室外机问题：室外机散热不良（如被杂物遮挡、风扇不转）、缺氟（制热时更明显）。
解决方法：
1. 检查设置：将温度设置得比室温低/高几度（如制冷设为24℃，制热设为28℃）。
2. 清洗滤网：这是最常见的原因！断电后，打开面板，取出滤网，用清水冲洗干净,晾干后再装回。
3. 确认模式：确保遥控器显示的是“雪花”（制冷）或“太阳”（制热）图标。
4. 关好门窗：营造一个密闭的室内环境。
5. 检查室外机：确保室外机周围至少50厘米内没有障碍物，如果风扇不转,则需专业维修。

问题3：空调频繁开关机（启停频繁）

可能原因：
1. 设定温度与室温温差过小：空调达到设定温度后停机,室温稍一变化又启动。
2. 滤网或蒸发器/冷凝器过脏：导致换热效率下降,温度传感器误判。
3. 电压不稳：家庭电压过高或过低,导致空调保护性停机。
4. 环境温度过高/过低：极端天气下，空调负荷大,启停会更频繁。
解决方法：
1. 适当调低/调高设定温度。
2. 清洗滤网：严重时需要清洗蒸发器（专业清洗）。
3. 检查电压：使用万用表测量电压是否在空调额定电压的90%-110%范围内（如220V的空调，应在198V-242V之间）。
4. 耐心等待：在极端天气下,这是正常现象。

问题4：空调噪音大

可能原因：
1. 外部因素：空调安装不水平、管道碰撞、螺丝松动。
2. 内部因素：滤网变形、风叶上有异物、风扇电机轴承磨损。
解决方法：
1. 检查安装：观察室内机是否水平,用手轻按外壳看是否有异响。
2. 清理异物：关闭电源，打开面板,检查滤网和风叶是否有异物。
3. 联系售后：如果是内部电机或轴承问题,需要专业人员拆机检修。

第二步：观察显示屏代码（格力空调的“语言”）

当空调出现较复杂的故障时，通常会通过室内机显示屏上的字母和数字组合来报错,这是判断故障最直接的方式。

以下是格力空调一些常见的故障代码及含义：

故障代码		可能原因及解决方法
E1	压缩机高压保护	室外机散热不良（冷凝器脏、风扇不转）。制冷剂过多（过量加氟）。电压异常。处理：清理室外机，检查风扇和电压。
E2	蒸发器防冻结保护（制冷时）	室内机滤网或蒸发器过脏，导致换热不良，结冰。室内风机转速过慢或未运转。环境温度过低。处理：清洗滤网和蒸发器。
E3	低压保护	制冷剂严重泄漏（俗称“没雪种了”）。压缩阀片损坏。室外机毛细管或膨胀阀堵塞。处理：必须联系专业售后，需检漏、补氟或维修。
E4	压缩机排气温度过高保护	制冷剂不足。系统有空气。压缩机故障。处理：联系专业售后处理。
E5	过流保护	电压过低。压缩机线圈短路或卡缸。室外板PCT不良。处理：检查电压，如电压正常则需专业维修。
E6	通讯故障（室内机与室外机无法通信）	信号线（连接内外机的电线）接头松动、氧化或脱落。信号线被老鼠咬断。室内或外机电脑板故障。处理：检查并重新接好信号线。
E7	逆相保护（仅适用于三相电空调）	空调电源相序接错。处理：立即断电，请专业电工检查并调整电源相序。
F0	室内机室温传感器故障	传感器插头松脱。传感器本身损坏。处理：重新插拔插头，无效则需更换传感器。
F1	室内机蒸发器传感器故障	同上。
F2	室外机环境温度传感器故障	同上。
F3	室外机盘管温度传感器故障	同上。
F4	室外机排气温度传感器故障	同上。
F5	室外机电流检测故障	电流互感器损坏。主板故障。处理：联系专业维修。
F6	室外机环温与盘管温传感器故障	传感器线路或主板问题。
H1	气化罐防冻结保护（变频机）	类似E2，是变频机的防冻结保护。
H2	静电除尘故障	仅适用于带静电除尘功能的型号。
H3	过载保护	同E5，过流保护。
H4	模块保护	电压异常。模块本身或驱动电路故障。处理：联系专业维修。
H5	模块过热、过流、过压保护	同H4，模块综合保护。
H6	机型选择错误或接收不到室外机信号	内外机型号不匹配。通讯线问题。处理：检查型号和通讯线。
H7	电机过热保护	室内电机或室外电机温度过高。
H8	湿度传感器故障	仅适用于带湿度控制功能的型号。
H9	防冻结保护（制热时）	室外机温度过低，结霜严重。
H10	水位开关保护	仅适用于中央空调或风管机。
H11	系统高/低压保护	类似E1/E3。
H12	模块故障（电流检测）	类似F5。
H13	模块故障（过热）	类似H4。
H14	模块故障（过流）	类似H4。
H15	模块故障（过压）	类似H4。
H16	模块故障（通讯）	模块与主板通讯异常。
H17	模块故障（温度）	模块温度传感器异常。
H18	模块故障（其他）	模块内部逻辑错误。
H19	模块故障（硬件）	模块硬件损坏。
H20	压缩机故障	压缩机本身损坏或保护电路动作。
H21	室外机电流保护	同E5。
H22	室外机电压保护	电压过高或过低。
H23	室外机环境温度过高/过低保护	环境温度超出空调工作范围。
H24	室外机排气温度过高保护	同E4。
H25	室外机过载保护	同H3。
H26	室外机缺氟保护	制冷剂不足。
H27	室外机相序错误	同E7。
H28	室外机模块故障	同H4。
H29	室外机压缩机过热保护	压缩机温度过高。
H30	室外机过流保护	同E5。
H31	室外机过压保护	同H22。
H32	室外机欠压保护	同H22。
H33	室外机模块过热保护	同H4。
H34	室外机模块过流保护	同H4。
H35	室外机模块过压保护	同H4。
H36	室外机模块欠压保护	同H4。
H37	室外机模块通讯故障	同H16。
H38	室外机模块温度故障	同H17。
H39	室外机模块硬件故障	同H19。
H40	室外机压缩机故障	同H20。
H41	室外机电机故障	同H7。
H42	室外机风机故障	同H7。
H43	室外机四通阀故障	四通阀线圈损坏或卡死。
H44	室外机电子膨胀阀故障	电子膨胀阀卡死或线圈损坏。
H45	室外机压力开关故障	压力开关动作或损坏。
H46	室外机水流开关故障	仅适用于中央空调。
H47	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
H48	室外机电流传感器故障	同F5。
H49	室外机电压传感器故障	同H22。
H50	室外机相序传感器故障	同E7。
H51	室外机模块过热保护	同H4。
H52	室外机模块过流保护	同H4。
H53	室外机模块过压保护	同H4。
H54	室外机模块欠压保护	同H4。
H55	室外机模块通讯故障	同H16。
H56	室外机模块温度故障	同H17。
H57	室外机模块硬件故障	同H19。
H58	室外机压缩机故障	同H20。
H59	室外机电机故障	同H7。
H60	室外机风机故障	同H7。
H61	室外机四通阀故障	同H43。
H62	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
H63	室外机压力开关故障	同H45。
H64	室外机水流开关故障	同H46。
H65	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
H66	室外机电流传感器故障	同F5。
H67	室外机电压传感器故障	同H22。
H68	室外机相序传感器故障	同E7。
H69	室外机模块过热保护	同H4。
H70	室外机模块过流保护	同H4。
H71	室外机模块过压保护	同H4。
H72	室外机模块欠压保护	同H4。
H73	室外机模块通讯故障	同H16。
H74	室外机模块温度故障	同H17。
H75	室外机模块硬件故障	同H19。
H76	室外机压缩机故障	同H20。
H77	室外机电机故障	同H7。
H78	室外机风机故障	同H7。
H79	室外机四通阀故障	同H43。
H80	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
H81	室外机压力开关故障	同H45。
H82	室外机水流开关故障	同H46。
H83	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
H84	室外机电流传感器故障	同F5。
H85	室外机电压传感器故障	同H22。
H86	室外机相序传感器故障	同E7。
H87	室外机模块过热保护	同H4。
H88	室外机模块过流保护	同H4。
H89	室外机模块过压保护	同H4。
H90	室外机模块欠压保护	同H4。
H91	室外机模块通讯故障	同H16。
H92	室外机模块温度故障	同H17。
H93	室外机模块硬件故障	同H19。
H94	室外机压缩机故障	同H20。
H95	室外机电机故障	同H7。
H96	室外机风机故障	同H7。
H97	室外机四通阀故障	同H43。
H98	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
H99	室外机压力开关故障	同H45。
HA0	室外机水流开关故障	同H46。
HA1	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HA2	室外机电流传感器故障	同F5。
HA3	室外机电压传感器故障	同H22。
HA4	室外机相序传感器故障	同E7。
HA5	室外机模块过热保护	同H4。
HA6	室外机模块过流保护	同H4。
HA7	室外机模块过压保护	同H4。
HA8	室外机模块欠压保护	同H4。
HA9	室外机模块通讯故障	同H16。
HAA	室外机模块温度故障	同H17。
HAB	室外机模块硬件故障	同H19。
HAC	室外机压缩机故障	同H20。
HAD	室外机电机故障	同H7。
HAE	室外机风机故障	同H7。
HAF	室外机四通阀故障	同H43。
HB0	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
HB1	室外机压力开关故障	同H45。
HB2	室外机水流开关故障	同H46。
HB3	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HB4	室外机电流传感器故障	同F5。
HB5	室外机电压传感器故障	同H22。
HB6	室外机相序传感器故障	同E7。
HB7	室外机模块过热保护	同H4。
HB8	室外机模块过流保护	同H4。
HB9	室外机模块过压保护	同H4。
HBA	室外机模块欠压保护	同H4。
HBB	室外机模块通讯故障	同H16。
HBC	室外机模块温度故障	同H17。
HBD	室外机模块硬件故障	同H19。
HBE	室外机压缩机故障	同H20。
HBF	室外机电机故障	同H7。
HC0	室外机风机故障	同H7。
HC1	室外机四通阀故障	同H43。
HC2	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
HC3	室外机压力开关故障	同H45。
HC4	室外机水流开关故障	同H46。
HC5	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HC6	室外机电流传感器故障	同F5。
HC7	室外机电压传感器故障	同H22。
HC8	室外机相序传感器故障	同E7。
HC9	室外机模块过热保护	同H4。
HCA	室外机模块过流保护	同H4。
HCB	室外机模块过压保护	同H4。
HCC	室外机模块欠压保护	同H4。
HCD	室外机模块通讯故障	同H16。
HCE	室外机模块温度故障	同H17。
HCF	室外机模块硬件故障	同H19。
HD0	室外机压缩机故障	同H20。
HD1	室外机电机故障	同H7。
HD2	室外机风机故障	同H7。
HD3	室外机四通阀故障	同H43。
HD4	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
HD5	室外机压力开关故障	同H45。
HD6	室外机水流开关故障	同H46。
HD7	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HD8	室外机电流传感器故障	同F5。
HD9	室外机电压传感器故障	同H22。
HDA	室外机相序传感器故障	同E7。
HDB	室外机模块过热保护	同H4。
HDC	室外机模块过流保护	同H4。
HDD	室外机模块过压保护	同H4。
HDE	室外机模块欠压保护	同H4。
HDF	室外机模块通讯故障	同H16。
HE0	室外机模块温度故障	同H17。
HE1	室外机模块硬件故障	同H19。
HE2	室外机压缩机故障	同H20。
HE3	室外机电机故障	同H7。
HE4	室外机风机故障	同H7。
HE5	室外机四通阀故障	同H43。
HE6	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
HE7	室外机压力开关故障	同H45。
HE8	室外机水流开关故障	同H46。
HE9	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HEA	室外机电流传感器故障	同F5。
HEB	室外机电压传感器故障	同H22。
HEC	室外机相序传感器故障	同E7。
HED	室外机模块过热保护	同H4。
HEE	室外机模块过流保护	同H4。
HEF	室外机模块过压保护	同H4。
HF0	室外机模块欠压保护	同H4。
HF1	室外机模块通讯故障	同H16。
HF2	室外机模块温度故障	同H17。
HF3	室外机模块硬件故障	同H19。
HF4	室外机压缩机故障	同H20。
HF5	室外机电机故障	同H7。
HF6	室外机风机故障	同H7。
HF7	室外机四通阀故障	同H43。
HF8	室外机电子膨胀阀故障	同H44。
HF9	室外机压力开关故障	同H45。
HFA	室外机水流开关故障	同H46。
HFB	室外机温度传感器故障	同F2/F3/F4。
HFC	室外机电流传感器故障	同F5。
HFD	室外机电压传感器故障	同H22。
HFE	室外机相序传感器故障	同E7。
HFF	室外机模块过热保护	同H4。