素尼电视服务电话是多少？

中国大陆地区官方服务热线

索尼在中国大陆的官方客户服务热线是：

400-810-2228

重要提示：

• 这是一条全国统一的服务热线，由索尼（中国）有限公司官方运营。
• 服务时间通常是 周一至周五，上午9:00至晚上9:00（节假日可能调整，建议在拨打电话前确认）。
• 请准备好您的电视产品型号，通常可以在电视背面或系统设置“中找到,这能帮助客服人员更快地为您提供精准帮助。

如何找到您需要的具体服务电话？

拨打400电话后，您可以根据语音提示选择不同的服务,常见的选项包括：

1. 产品咨询与技术支持：如果您在使用中遇到问题（如无法开机、无信号、遥控器失灵、连接网络困难、画质/声音问题等）,请选择此项。
2. 维修服务与预约：如果您的电视需要送修或希望预约工程师上门检测，请选择此项,客服会帮您查询最近的官方服务中心或授权维修点。
3. 保修状态查询：查询您的电视是否在保修期内。
4. 投诉与建议：如果您对索尼的产品或服务有意见或建议,可以选择此项。

其他官方服务渠道（推荐）

除了电话,您也可以通过以下更便捷的方式联系索尼：

索尼官方微信小程序

这是目前最推荐的方式，因为它可以随时随地使用，图文并茂,非常方便。

• 搜索方法：在微信中搜索“索尼支持”小程序。
• 主要功能：
  • 智能诊断：输入您遇到的问题关键词（如“黑屏”、“没声音”）,小程序会自动推送相关的解决方案和视频教程。
  • 在线客服：如果自助解决不了,可以直接在线与客服文字或图片沟通。
  • 维修服务：可以在线查询保修状态、查找最近的维修点，并直接创建维修订单,无需再打电话排队。
  • 手册查询：可以随时查阅您电视的电子版说明书。

索尼官方网站支持页面

您可以访问索尼中国官网的支持页面,获取所有相关信息。

• 网址：https://www.sony.com.cn/support/
• 主要功能：
  • 输入您的电视型号,下载官方说明书和驱动程序。
  • 浏览常见问题解答（FAQ）。
  • 查找并联系官方授权维修服务中心。

总结与建议

给您的建议：

• 首选“索尼支持”微信小程序，它能解决绝大多数问题,并且体验最好。
• 如果小程序无法解决，或者您更习惯语音沟通，再拨打 400-810-2228。
• 在联系之前，请务必准备好您的电视型号,这将大大提高解决问题的效率。

标签： 索尼电视维修服务电话 索尼电视售后服务热线 索尼电视官方客服电话