小米鹿客锁重置步骤是怎样的？

核心要点：先分清重置类型

在操作前，请务必明确您需要的是哪种“重置”：

1. 【临时密码】重置：只清除某个特定的、临时的密码，不影响其他用户和设备,这是最常用的操作。
2. 【管理员】重置：清除管理员信息，将锁恢复到出厂设置，所有用户、指纹、卡片、记录都将被删除，这是最后的手段，通常在忘记管理员密码或需要转卖/维修时使用。
3. 【单个用户】删除：只删除某一个指纹、密码或卡片,不影响其他用户。

通过“米家”App 重置（推荐，最方便）

这是最常用、最安全的方法，前提是您的手机能连接到门锁的蓝牙,并且您是管理员。

删除单个用户（指纹/密码/卡片）

1. 打开App：打开手机上的“米家”App。
2. 进入设备：在设备列表中找到您的鹿客智能门锁,点击进入。
3. 进入管理：在门锁详情页面，点击右上角的“...”或“管理”按钮。
4. 选择用户管理：在弹出的菜单中，找到并点击“用户管理”或“密码管理”。
5. 找到并删除：在用户列表中，找到您要删除的那个指纹、密码或卡片。
6. 确认删除：点击删除按钮，并根据App提示进行确认操作,有些锁可能需要您在门锁上输入管理员密码作为验证。

重置门锁（恢复出厂设置）

警告：此操作将清除所有数据，请谨慎操作！

1. 打开App：打开“米家”App。
2. 进入设备：点击您的鹿客智能门锁进入详情页。
3. 进入设置：点击右上角的“...”或“齿轮⚙️”图标，进入“设备设置”或“高级设置”。
4. 找到重置选项：在设置菜单中，找到“重置门锁”、“恢复出厂设置”或类似的选项。
5. 确认操作：系统会弹出一个警告，提示您“此操作将清除所有用户信息和记录，且不可恢复”，请仔细阅读，然后点击“确定”或“重置”。
6. 等待完成：门锁会自动重启，指示灯会闪烁或变色，表示重置正在进行，完成后，门锁会恢复到初始状态,就像刚买来一样。

通过门锁本体操作（物理按键重置）

当您无法使用App（如手机丢失、忘记管理员密码、App无法连接）时,可以使用此方法。

删除单个临时密码

1. 唤醒门锁：按一下门锁上的任意物理按键,唤醒屏幕。
2. 进入密码管理：输入管理员密码。
3. 选择删除模式：根据屏幕提示或语音播报，按对应的数字键进入“删除用户”或“密码管理”模式。
4. 选择要删除的密码：输入您想要删除的那个临时密码本身。
5. 确认删除：听到“删除成功”的语音提示或看到屏幕相应提示后,即删除成功。

重置门锁（恢复出厂设置）

警告：此操作将清除所有数据，请谨慎操作！

不同型号的鹿客锁，重置按键组合可能略有差异,但大同小异。

通用方法（适用于大部分鹿客锁）：

1. 准备阶段：确保门锁处于上锁状态（室内反锁旋钮处于反锁位置）。
2. 找到按键：在门锁的室内面板背面或侧面，通常会有一个小的“重置”孔,里面有一个隐藏的物理按键。
3. 长按按键：使用一根牙签、回形针或细长物体，长按这个重置按键 10-15秒。
4. 观察指示灯：门锁的指示灯会开始闪烁（红绿交替闪烁），或者语音会提示“恢复出厂设置”。
5. 松开按键：看到指示灯闪烁或听到语音提示后,松开按键。
6. 等待完成：等待门锁自动重启并完成重置，指示灯变为常亮或呼吸状态后,表示重置成功。

另一种常见组合键方式（适用于部分型号）：

1. 同时按住：同时按住门锁上的 *” 键和 “#”** 键。
2. 保持按住：按住不放，持续约 10-15秒。
3. 观察变化：同样，当指示灯开始异常闪烁或听到重置提示音时,松开按键即可。

注意：如果不确定您家锁的具体型号，可以查看门锁的说明书，或者在锁体或室内面板的标签上寻找型号信息，然后在网上搜索“[您的鹿客锁型号] 重置方法”来获得最准确的指导。

常见问题与解决

问：我忘记了管理员密码，怎么办？ 答：这是最棘手的情况,但通常可以解决。

1. 尝试App重置：如果您之前用管理员账号登录过米家App，可以尝试在App内进行“重置门锁”操作,这通常不需要您再输入管理员密码。
2. 使用物理重置：如果App也无法操作，最终的办法就是使用方法二中的物理按键重置，这会清除所有信息，包括管理员密码，但能让锁恢复可用，重置后,您需要重新设置所有信息。

问：重置后，我该如何重新设置门锁？ 答：重置完成后，门锁会处于初始状态,您需要：

1. 添加管理员：按照说明书或App的引导,首先设置一个新的管理员密码和指纹。
2. 添加用户：以管理员身份登录App或在门锁上操作，逐一添加家人、朋友的指纹、密码、卡片等。
3. 连接网络：如果您的锁是联网锁，通过App将门锁连接到家里的Wi-Fi网络，以启用远程开锁、查看开锁记录等功能。

希望这份详细的指南能帮到您！如果还有疑问,欢迎随时追问。

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