海信定频空调通用故障代码速查表
您可以根据空调上亮起的灯或闪烁的灯,对照下表进行初步判断。
| 故障代码 | 指示灯状态（室内机） | 故障名称 | 可能原因与排查方法 |
|---|---|---|---|
| E1 | 运行灯闪烁 | 压缩机高压保护 | 室外机散热不良：检查室外机是否被杂物（如落叶、塑料袋）堵塞，风扇是否正常运转。 制冷剂过多：系统内氟利昂过量导致压力过高，需要专业师傅回收多余制冷剂。 电压过高：电网电压不稳，超出空调正常工作范围。 压缩机本身故障或线路问题。 |
| E2 | 定时灯闪烁 | 蒸发器防冻结保护 | 过滤网脏堵：这是最常见的原因，清洗室内机的过滤网，保证空气流通。 风机转速过低：检查风机电容是否失效，或风机本身故障。 环境温度过低：当室温很低时，蒸发器温度可能过低触发保护。 制冷剂不足：系统缺氟，导致蒸发器结霜，需检漏并加氟。 |
| E3 | 高效灯闪烁 | 压缩机低压保护 | 制冷剂严重泄漏：系统压力过低，导致压缩机无法启动，需要专业检漏、补漏、抽真空、加氟。 压缩机启动失败：压缩机本身故障或其启动电容损坏。 四通阀故障：四通阀串气，导致高低压异常。 |
| E4 | 运行灯 + 定时灯同时闪烁 | 压缩机排气温度过高保护 | 制冷剂不足：系统缺氟，导致压缩机排气温度升高。 压缩机本身故障：如压缩机内部磨损、卡缸等。 电压过高：电网电压异常，导致压缩机负载过大。 系统内有空气：安装或维修时未抽真空，导致空气在循环中产生高温。 |
| E5 | 定时灯 + 高效灯同时闪烁 | 过电流保护 | 电压过低：电网电压太低，导致压缩机启动电流过大。 压缩机卡缸或线圈短路：压缩机内部机械或电气故障。 启动电容失效：无法为压缩机提供足够的启动转矩，导致电流过大。 |
| E6 | 运行灯 + 高效灯同时闪烁 | 通讯故障（室内外机之间） | 通讯线接触不良或脱落：检查连接室内外机的两条通讯线是否插紧，有无破损或被老鼠咬断。 通讯电路板故障：室内机或室外机的通讯电路板元件损坏。 内外机距离过远或高度差过大：超出了空调允许的最大连接长度和高度差。 |
| E7 | 运行灯 + 定时灯 + 高效灯三灯同时闪烁 | 模式冲突保护（制热时防冷风） | 主要在制热模式下出现，当室内盘管温度未达到设定温度时，室内风机不启动，以防止吹出冷风，属于正常保护，等待空调自动升温即可。 |
如何自行排查和解决？
在报修前，您可以按照以下步骤进行简单的自我排查,很多小问题可以自己解决。
（图片来源网络，侵删）
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断电重启：这是最简单有效的方法，拔掉空调的电源插头，等待5-10分钟，让内部电容放电，然后重新插上,这可以清除一些临时的程序错误。
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清洁滤网：
- 重要性：E2（防冻结）故障超过一半是由滤网脏堵引起的。
- 方法：关闭空调，打开面板，取出滤网，用清水冲洗干净（不要用刷子硬刷）,晾干后装回。
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检查内外机：
- 室外机：确保室外机周围至少50厘米内没有障碍物，通风良好，用手（注意安全）感受一下室外机是否在正常送风。
- 室内机：检查室内机出风口、回风口是否被窗帘、家具等挡住。
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检查电源和电压：
（图片来源网络，侵删）- 确保电源插座正常,没有松动。
- 如果您家电压经常不稳,可以考虑安装一个稳压器。
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检查遥控器设置：
确认遥控器模式（制冷/制热/除湿/送风）、温度、风速设置是否正确。
重要提示
- 安全第一：在进行任何检查时，特别是涉及室外机或内部线路时，请务必断开电源,以确保人身安全。
- 专业问题找师傅：以上代码和排查方法仅供参考，如果问题涉及制冷剂（加氟/检漏）、压缩机、电路板等复杂问题，请务必联系海信官方售后服务或专业的空调维修师傅进行上门检修,非专业人员拆机可能导致更严重的损坏或安全隐患。
- 提供准确信息：报修时，请准备好空调的型号（通常在室内机侧面或背面标签上）和出现的故障代码,这能帮助维修人员更快地判断问题。
希望这份详细的指南能帮助您解决海信定频空调的故障问题！
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