顺丰超重件怎么送？有啥限制和费用？

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什么是顺丰的“超重件”？

顺丰对重量的划分标准如下：

标准快递/快件：通常单件不超过30公斤，这是最常见的服务，可以正常上门取件。
重货：单件重量超过30公斤，但不超过300公斤的货物。
大件/特重货：单件重量超过300公斤的货物。

您需要寄送的货物重量决定了您需要选择的服务和流程。

（图片来源网络，侵删）

超重件（30kg - 300kg）的寄送方法

这是最常见的一类超重件,处理起来相对灵活。

方法1：在线下单（推荐）

这是最方便快捷的方式,适用于大部分超重件。

访问顺丰官方渠道：
- 打开顺丰速运官方App或顺丰速运微信小程序。
- 访问顺丰官网。
填写寄件信息：
（图片来源网络，侵删）
- 在寄件页面,准确填写寄件人和收件人的姓名、电话和详细地址。
- 关键步骤 - 填写重量和尺寸：
  - 在“物品信息”栏，如实填写货物的重量（公斤）。
  - 如果系统提示,填写货物的长、宽、高（厘米），超重件通常体积也较大，尺寸信息有助于准确计算运费。
选择服务：
- 系统会自动识别您的货物为“重货”或“大件”，并匹配相应的计费方式（通常是“重货”或“大票零担”服务）。
- 选择您需要的寄送服务（如“顺丰标快”、“顺丰特快”等，但重货服务选项可能较少）。
获取报价并支付：
- 系统会根据重量、体积、寄收件地址和服务类型，自动计算运费，超重件的运费计算公式通常是：运费 = (重量/体积重量) × 单价 + 其他费用，体积重量的计算方式为：长×宽×高/抛重比（通常为6000或8000，具体以系统为准）。
- 确认信息无误后,在线支付运费。
等待取件：
- 支付成功后,系统会安排快递员联系您。请务必提前告知快递员您的货物很重，以便他做好心理准备和工具准备（如手推车）。

方法2：电话下单

如果您不熟悉线上操作,或者货物情况比较特殊，可以打电话下单。

拨打顺丰客服热线：95338。
告知客服信息：向客服说明您要寄送一个超重件，并提供寄件人、收件人的详细信息。
描述货物：告知客服货物的大致重量、尺寸和内容物。
预约取件：客服会为您计算运费并预约取件时间，同样，提醒客服货物很重。

特重件（> 300kg）的寄送方法

对于超过300公斤的货物,流程会更特殊，通常不是通过标准快递员上门取件。

必须提前联系：绝对不要直接在线下单或等待普通快递员，这类货物需要专门的团队和设备（如叉车、吊车、货车）。
联系专属客户经理：
- 拨打95338，明确告知客服您的货物重量超过300公斤，需要“大件”或“重货”专项服务。
- 客服会将您的需求转给相应的大客户服务部门或区域的重货专员。
专人上门评估：
- 会有专门的客户经理或业务员联系您,并预约时间上门。
- 上门后,他们会实地测量货物的精确重量和尺寸，评估货物的包装情况，并了解收货地址是否有装卸条件（如是否有电梯、装卸平台等）。
定制化报价和方案：
- 根据评估结果,客户经理会为您提供一份详细的报价单和运输方案，可能涉及特殊的运输车辆和装卸方式。
- 双方确认价格和细节后,会签订运输协议。
安排专业运输：
顺丰会安排专门的团队和车辆进行上门提货和派送,确保货物安全。

超重件寄送的注意事项（非常重要！）

打包是重中之重！
- 坚固结实：超重件对包装的要求极高，必须使用加厚的纸箱、木箱或托盘进行打包，普通快递纸箱绝对不行。
- 内部填充：货物与包装箱之间必须用泡沫、气泡膜、填充物等塞满，防止运输途中晃动、碰撞损坏。
- 打包加固：对于木箱或托盘，建议用打包带或钢带进行“井”字形或“十”字形加固，确保结构稳定。
- 如果自己无法打包：可以联系顺丰快递员，他们通常能提供付费的上门打包服务，或者推荐专业的打包公司。
准确申报重量和内物
- 重量和体积是计算运费的关键,务必如实填写。
- 货物内物必须申报清楚,严禁夹带违禁品（如易燃、易爆、液体、粉末等）。
沟通是关键
- 提前告知：在下单或与快递员沟通时，务必反复强调“这是一个很重的包裹，请做好准备”。
- 确认地址：确认收货地址是否有电梯，以及收件人是否有能力协助搬运，如果收件地址在楼上且没有电梯，需要提前和快递员沟通搬运费用和方式。
保价服务
- 超重件通常价值不菲,强烈建议您购买保价服务，保价后，如果货物在运输过程中发生损坏或丢失，顺丰将按照您申报的金额进行赔偿，保费通常是申报金额的千分之几到百分之几不等。
费用构成
- 超重件的运费除了基础运费（重量/体积重 × 单价）外，还可能包含：
  - 偏远地区附加费
  - 大件附加费/操作费
  - 提货/派送附加费（如需要上楼、无电梯等）
  - 包装服务费