格力97故障代码是什么原因？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-12-02 2

格力空调显示 E7，绝大多数情况代表 “防冻结保护”**，这意味着空调在制冷或除湿模式下，蒸发器（室内机内部的冰冷部件）的温度过低，有结冰的风险，因此空调为了自我保护而自动停机，防止损坏设备。

E7故障的核心原因（防冻结保护）

就是室内机“太冷了”，空调的正常工作流程是：室内机风扇吹过冰冷的蒸发器，为房间降温，但如果蒸发器温度降得过低，就会凝结出厚厚的冰霜，这会堵塞空气通道，影响制冷效果，甚至可能损坏压缩机，当检测到蒸发器温度过低时，空调主板就会判断为“防冻结保护”，并触发E7代码，强制停止压缩机，同时室内外机风扇通常会继续运转一段时间来化霜。

（图片来源网络，侵删）

导致E7故障的具体原因分析

导致蒸发器温度过低的原因有很多,主要可以分为以下几大类：

制冷剂问题（最常见）

制冷剂不足（缺氟）： 这是导致E7故障的首要原因，当制冷剂不足时，蒸发器内的压力降低，导致蒸发温度也随之降低，即使压缩机正常工作，制冷效果也会变差，并且蒸发器局部或整体会结冰。
制冷剂过多： 系统中制冷剂过量，会导致蒸发器压力过高，制冷效果反而下降，也可能引起局部过冷而结冰。
制冷剂中有杂质或水分： 这会影响制冷剂的正常循环，导致换热效率异常，也可能引起结冰。

空气循环问题

过滤网脏堵： 这是非常常见且容易被忽略的原因，室内机的空气过滤网如果长期不清洗，会堵塞空气流通，导致大量空气无法通过蒸发器，只有少量空气流过时，这部分空气会被过度冷却，导致蒸发器温度急剧下降而结冰。
蒸发器本身脏污： 蒸发器翅片上积满灰尘和油污，会严重影响其换热效率，导致制冷剂无法充分吸收热量，温度过低而结冰。
室内风机转速慢或不转：
- 电容失效： 风机电容是启动和维持风机高速运转的关键部件，电容容量衰减或失效会导致风机转速变慢。
- 电机故障： 室内风扇电机本身损坏。
- 控制板问题： 控制板给风机的供电或信号异常。风机转速慢，吹过的风量不足，是导致E7的另一个重要原因。

环境与安装问题

环境温度过低： 当室外温度很低时（例如低于20°C），空调在制冷模式下运行，本身就容易导致蒸发器温度过低，有些空调在低温环境下会限制或禁止制冷功能。
房间密封性太好，人员过少： 如果房间密封性极佳，且里面没有足够的人体热源、电器等散热源，空调会很快将温度降到设定值，然后压缩机频繁启停，在压缩机刚停机后，蒸发器温度仍然很低，如果风机还在低速运行，就很容易触发防冻结保护。
风速设置过低： 用户手动将风速调到“低风”或“静音”模式，导致风量减小，增加了结冰风险。
传感器问题：
- 室内环境温度传感器故障： 传感器失灵，向主板传递错误的温度信号，导致主板误判。
- 蒸发器温度传感器故障： 这个传感器是监测防冻结保护的关键，如果它本身损坏或接触不良，可能会一直向主板发送“温度过低”的错误信号，导致E7报警。

其他原因

电子膨胀阀或毛细管故障： 作为节流装置，如果它们开启度过小或堵塞，会导致制冷剂流量不足，蒸发压力过低，从而引起结冰。
压缩机故障： 压缩机效率下降，无法正常压缩制冷剂，也可能导致系统异常。

E7故障的自检和解决步骤（由简到繁）

您可以按照以下步骤进行排查,很多问题可以自行解决：

第一步：清洗过滤网（最简单有效）
- 操作： 关闭空调，拔掉电源，打开室内机面板，取出过滤网，用刷子或清水（不要用热水）清洗干净，晾干后再装回去。
- 原因： 这是导致E7最常见且最易解决的问题之一。
第二步：检查风速和设定温度
（图片来源网络，侵删）
- 操作： 确保风速没有设置在最低档，适当调高设定温度（例如从24°C调到26°C），减少空调的制冷负荷。
- 原因： 避免空调在极限工况下长时间运行。
第三步：检查室内风机是否正常运转
- 操作： 开机后，仔细听室内机是否有风扇运转的声音，如果没有声音或声音微弱、异常，可能是风机或电容问题。
- 原因： 判断是否为硬件故障。
第四步：清理蒸发器（需要一定动手能力）
- 操作： 如果过滤网干净了但问题依旧，可能需要清理蒸发器，需要小心地取下面板，用专用的蒸发器清洗剂或软毛刷清理翅片上的灰尘。
- 警告： 此操作需断电，且有一定难度，如果不熟悉，建议请专业人士处理。
第五步：检查传感器
- 操作： 查看蒸发器温度传感器（通常是一个带有小尾巴的白色或黑色探头，卡在蒸发器铜管上）是否有松动、脱落或被灰尘覆盖，可以尝试拔下插头再插紧，看是否接触不良。
- 原因： 传感器故障是常见但不易判断的电子问题。
第六步：联系专业售后人员
（图片来源网络，侵删）
- 如果以上步骤都无法解决问题,那么问题很可能出在制冷剂泄漏/添加、压缩机故障或电子膨胀阀等更复杂的部分。
- 请务必联系格力官方售后服务或专业的空调维修师傅。
- 重要提示： 制冷系统的维修需要专业工具和技能，非专业人员切勿自行拆卸加氟，否则可能导致更严重的损坏或安全隐患。