电话机维修大全，常见故障怎么修？

电话机维修大全

第一部分：基础知识与安全须知

在开始任何维修之前,请务必了解以下基本知识，这不仅能保护您的人身安全，也能保护您的设备。

安全第一！

• 断电操作： 在维修有绳电话机时，虽然电话本身电压很低（约48V DC），但在振铃瞬间电压会瞬间升高到近百伏，为了安全，建议在维修前将电话线从墙上插孔拔下。
• 防雷击： 在雷雨天气，请勿进行电话线的插拔或维修操作，以防雷击感应电损坏设备或造成人身伤害。
• 识别线路类型： 大多数家用电话是模拟信号线，电压较低，但一些企业电话系统或数字电话可能使用更高电压，非专业人员请勿尝试维修。

了解基本构造 一部普通的有绳电话主要由以下几个部分组成：

• 机座： 包含核心电路板、叉簧开关、手柄接口、线路接口、拨号芯片、振铃芯片等。
• 手柄： 包含听筒（送话器/麦克风和受话器/扬声器）和螺旋电话线。
• 按键拨号盘： 用于输入号码。
• 免提/扬声器： 部分电话具备此功能。
• 电话线： 连接电话机和墙上的电话插口。

准备工具

• 螺丝刀： 螺丝刀套装（十字和一字）。
• 万用表： 诊断电路故障的“听诊器”，必备！
• 钳子/镊子： 用于夹持小零件或弯折导线。
• 电烙铁和焊锡丝： 用于更换元件或焊接断线。
• 绝缘胶带： 包裹裸露的线头。
• 备用零件： 如备用电话线、叉簧等。

第二部分：常见故障与排查步骤（由简到繁）

故障现象一：完全没有声音（不能拨号也不能接听）

这是最彻底的故障,通常是供电或核心线路问题。

排查步骤：

1. 检查最基本的问题：

   • 电话线是否插紧？ 检查电话机背后的电话线是否牢固地插入“LINE”或“TEL”插孔，以及墙上的插孔是否插紧。
   • 墙上的电话口是否有电？ 拿起一部确认正常的电话插到同一个墙上插口，如果能用，说明墙上的线路是通的，如果正常电话也没用，请联系您的电信运营商。
   • 电话线是否损坏？ 检查电话线从插头到机身的部分，是否有被压扁、折断或破损的地方，可以尝试更换一根确认正常的电话线。

2. 检查电话机内部连接：

   • 打开机座外壳,检查电话线连接到电路板的焊点是否牢固、有无脱落。
   • 检查手柄的螺旋电话线是否从根部断裂或内部断线,可以轻轻晃动电话线，同时用万用表测量通断来判断。

3. 检查叉簧开关：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 叉簧开关是控制手柄拿起和挂断的装置,当手柄放在机座上时，叉簧应处于“挂机”状态；拿起手柄，应切换到“摘机”状态。
   • 测试方法： 用万用表的“通断档”（蜂鸣档）测量叉簧开关的两个触点。
     • 挂机状态（手柄在机座上）： 两个触点应该是断开的。
     • 摘机状态（手柄拿起）： 两个触点应该是导通（蜂鸣）的。
   • 如果无论挂机还是摘机,状态都一样（比如一直导通），说明叉簧开关损坏，可以尝试用酒精清洗触点，如果无效，则需要更换。

4. 检查核心电路（需要万用表）：

   • 测量线路电压： 在摘机状态下，用万用表的直流电压档（20V或50V档）测量电话线两端的电压，正常情况下，应该有9V ~ 12V的直流电压。
   • 如果电压为0： 说明电话线没有正确接入，或者机座内部线路断开。
   • 如果电压正常但电话仍不响： 问题出在拨号和通话电路上，这通常是芯片级故障，对于非专业人员，最简单的解决方案是更换机座或整个电话机。

故障现象二：能拨号，但听不到对方声音，对方也听不到我说话

这说明电话机的拨号电路是好的,问题出在通话电路上。

排查步骤：

1. 检查手柄：

   • 这是最常见的原因,将手柄拿起，对着送话器（麦克风）大声说话，同时用手轻轻敲击听筒（扬声器）部分，如果能听到“噼啪”声，说明扬声器是好的。
   • 将手柄挂回机座,再拿起，听一下是否有“咔哒”一声的拨号音，这可以初步判断手柄和叉簧的连接是否正常。

2. 检查手柄连接线：

   拔下手柄的螺旋电话线,重新插紧，检查电话线根部是否有弯折导致内部断线，可以尝试更换一根备用手柄线。

3. 检查通话电路（需要拆机）：

   • 打开机座,找到手柄的接口，通常是一个4芯或6芯的插座，检查插座是否松动，焊点是否脱落。
   • 用万用表测试：
     • 测试扬声器（受话器）： 将万用表调到“电阻档”（低阻值档，如200Ω），红黑表笔分别接触手柄接口上连接扬声器的两个触点，正常情况下，应该能测到一个很小的电阻（通常在几十到几百欧姆之间），如果电阻无穷大（OL），说明扬声器线圈烧毁。
     • 测试送话器（麦克风）： 同样用电阻档测试麦克风的两个触点，送话器的电阻通常比扬声器大一些（几百到几千欧姆），如果电阻无穷大或为零，说明麦克风损坏。

故障现象三：能听到对方声音，但对方听不到我说话

问题出在送话器（麦克风）及其电路上。

排查步骤：

1. 检查麦克风孔： 手柄的麦克风小孔是否被灰尘、污垢或细小的纤维堵住？可以用牙签或细毛刷轻轻清理。
2. 按上述方法检查手柄连接线和送话器本身。
3. 检查机座上的通话放大电路： 如果手柄和连接线都正常，问题可能出在机座上负责放大麦克风信号的电路上，这通常是电容或三极管等元件损坏，维修需要一定的电子知识，对于普通用户，建议直接更换电话机。

故障现象四：能听到对方声音，但听不清（有杂音、声音小）

1. 检查线路干扰： 将电话机换到另一个墙上插口试试，如果问题依旧，可能是外部线路有干扰，请联系运营商。
2. 检查手柄听筒： 听筒的磁铁或振膜老化会导致声音失真或变小，可以轻轻敲击听筒，如果声音时大时小，说明内部接触不良或元件老化，需要更换听筒。
3. 检查电路耦合电容： 声音变小通常是信号通路中的耦合电容失效或容量减小导致的，这需要专业的电子知识和工具来检测和更换。

故障现象五：拨号音正常，但按任何键都没反应（不能拨号）

1. 检查按键板： 拨号键盘的导电橡胶触点是否脏污或磨损？可以拆下按键板，用酒精棉片轻轻擦拭触点和电路板上的对应触点。
2. 检查拨号芯片： 如果清洁后无效，可能是拨号芯片或其外围电路（如晶振）损坏，芯片级维修难度大，成本高，建议更换。
3. 检查手柄叉簧： 如果叉簧开关在摘机状态下接触不良，电话会认为还处于挂机状态，自然无法拨号，请参考故障一中的叉簧检查方法。

故障现象六：铃声不响（电话来了没反应）

1. 检查铃声设置： 有些电话机有“静音”开关，检查是否被误触。
2. 检查振铃电路：
   • 振铃器损坏： 振铃器是一个小喇叭，很容易被雷击或高压击穿，用万用表电阻档测量其两个引脚，正常时应有一定的电阻（几十到几百欧姆），如果电阻为0或无穷大，说明已损坏，可以更换同型号的振铃器。
   • 振铃芯片损坏： 控制铃声的芯片也可能损坏，同样，这属于芯片级故障，维修困难，建议更换。

第三部分：动手维修指南（示例）

示例：更换手柄的螺旋电话线

这是电话机最常见、也最容易自行维修的故障。

工具： 螺丝刀、电烙铁、焊锡丝、新电话线（或从废旧电话上拆下的）。

步骤：

1. 拆开手柄： 通常手柄的两端有隐藏的螺丝，或通过卡扣固定，小心地撬开外壳，注意不要损坏内部的扬声器和麦克风。
2. 断开旧线： 记住旧电话线是如何焊接到电路板上的，通常有2根或3根线（地线、扬声器线、麦克风线），用电烙铁焊下旧线的焊点。
3. 焊接新线： 将新电话线的线头剥开，露出约2-3毫米的铜芯，按照旧线的位置，将新线对应焊接到电路板的焊盘上。注意： 一定要记清楚哪根线对应哪个焊点，特别是麦克风和扬声器线，如果接反了，就会出现只能听不能说或只能说不能听的故障。
4. 组装测试： 盖上手柄外壳，拧上螺丝，将手柄装回电话机，测试通话功能是否正常。

第四部分：总结与建议

1. 先外后内，先简后繁： 总是先检查最简单、最明显的外部问题（线是否插好、开关是否打开），再考虑拆机维修。
2. 善用工具： 万用表是诊断硬件故障的利器，学会使用它能让你事半功倍。
3. 成本考量： 对于现代的电话机，尤其是无绳电话，其核心部件（如主板）集成度很高，一旦损坏，维修成本可能接近甚至超过购买一部新电话的价格，如果判断是芯片级故障，最明智的选择是直接更换。
4. 安全第一： 如果对电路不熟悉，不要强行维修，以免造成二次损坏或触电。

希望这份大全能帮助您成功修复您的电话机！

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