“新飞”这个品牌目前的情况比较复杂,它不再是一个统一运营的公司,其品牌授权给了不同的公司使用。
您需要根据您购买的产品类型来寻找正确的售后联系方式。

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核心结论(最推荐的方式)
最直接、最可靠的方式是:直接查看您家电产品本身贴的“售后服务标签”或“保修卡”。
这张标签上会明确印有针对您这款产品的、北京地区的专属售后服务电话,这是最准确的,因为联系的是直接负责您产品保修和维修的网点。
不同产品类别的售后电话
如果找不到标签,您可以尝试根据您购买的产品类型,拨打以下对应的官方服务热线:
冰箱、冷柜、空调等大家电(原新飞传统优势业务)
这部分业务目前由 河南新飞电器有限公司 运营,您可以拨打他们的全国统一服务热线:

(图片来源网络,侵删)
- 全国服务热线:400-0373-999
- 固话/手机拨打也可:0373-3666999
拨通后,根据语音提示选择“北京地区”或“人工服务”,客服会为您转接或告知北京当地的服务网点电话和地址。
厨房小家电(如电饭煲、电磁炉、榨汁机等)
如果您购买的是新飞品牌的厨房小家电,其售后可能由另一家公司负责,您可以尝试拨打以下专门针对小家电的号码:
- 新飞小家电服务热线:400-820-6009
同样,接通后说明您在北京,需要维修服务。
专用车辆(冷藏车、商用车)
如果您的新飞产品是车辆,那么需要联系专门的车辆服务商。
- 新飞专用车辆服务热线:0373-8669888
- 或拨打:400-6789666
温馨提示与建议
- 首选官方电话:强烈建议您优先拨打上面提供的官方服务热线,而不是网上搜索到的可能过时的个人手机号或小公司电话,以防被骗。
- 准备好产品信息:在拨打电话前,请准备好您的产品型号(通常在机器内侧的铭牌上)、购买日期和购买地点,这些信息能帮助客服更快地为您处理问题。
- 确认是否在保修期内:如果您在保修期内,维修通常是免费的(仅限材料费和人工费),如果已过保修期,客服会告知您维修的收费标准。
- 警惕第三方维修:如果网上有人声称是“新飞官方维修”并主动联系您,请务必核实其身份,最安全的方式还是通过官方电话进行预约。
- 搜索“新飞官网”:您也可以在电脑或手机上搜索“新飞电器官网”,通常官网的“服务支持”或“联系我们”栏目会提供最新的售后服务电话和网点查询功能。
| 产品类型 | 推荐拨打的服务热线 | 备注 |
|---|---|---|
| 冰箱、冷柜、空调等 | 400-0373-999 或 0373-3666999 | 最常用的官方热线,请优先尝试 |
| 厨房小家电 | 400-820-6009 | 专门针对小家电的售后热线 |
| 专用车辆 | 0373-8669888 或 400-6789666 | 如果是车辆,请拨打此号码 |
| 所有类型(最准确) | 查看产品机身/保修卡上的标签 | 最佳选择! 直接联系负责您产品的网点 |
希望这些信息能帮助您顺利解决新飞电器的售后问题!
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