核心官方维修电话
400-836-5315 (这是格力全国统一的官方售后服务热线)
重要提示：
（图片来源网络，侵删）
- 全国通用：这个号码在全国范围内都可以拨打。
- 服务时间：通常为 7x24 小时服务，但部分地区可能在深夜或凌晨有特殊安排,建议在白天拨打。
- 人工服务：根据语音提示操作,通常可以转到人工客服。
如何拨打更高效？
为了更快地解决问题，建议您在拨打电话前准备好以下信息,并按以下流程操作：
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准备好信息：
- 格力电器型号：在电器机身、说明书或保修卡上可以找到，这是判断问题、安排配件的关键。
- 购买日期和凭证：如果仍在保修期内,需要提供购买发票或电子订单信息。
- 故障现象：简单、清晰地描述空调不制冷、冰箱不制冷、机器有异响等问题。
- 您的详细地址和联系方式：确保维修师傅能准确找到您。
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拨打电话流程：
- 拨打 400-836-5315。
- 根据语音提示，按数字键选择服务，按“1”可能对应“空调服务”，按“2”对应“冰箱服务”等,请根据您的电器类型选择。
- 如果需要转人工服务，可以尝试按“0”键,或者根据语音提示操作。
- 向客服人员提供您准备好的信息,他们会为您安排最近的官方授权服务网点。
其他官方联系方式
除了电话,您还可以通过以下官方渠道进行报修：
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格力官方APP
- 在手机应用商店搜索“格力+”或“GREE+”并下载安装。
- 注册并登录后，通常可以在“我的服务”、“在线报修”等菜单中找到入口，按照提示填写信息即可,这种方式可以方便地跟踪维修进度。
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官方网站
- 访问格力官方网站：
www.gree.com - 在网站上通常可以找到“服务支持”、“售后服务”等栏目,里面会有在线报修的入口或客服联系方式。
- 访问格力官方网站：
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微信公众号
- 在微信中搜索并关注“格力电器”官方公众号。
- 在公众号菜单栏中，一般会有“售后服务”或类似的选项,可以进行在线咨询或报修。
⚠️ 特别注意事项：谨防诈骗！
由于格力电器普及率高，冒充格力售后进行诈骗的骗局也时有发生,请务必牢记：
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- 认准官方电话：所有官方电话都以 400 开头，或者您通过官网、官方APP查询到的本地号码。不要轻信任何手机号、座机号主动打来的“维修”电话。
- 核实维修人员身份：官方维修人员上门时，会穿着统一工服，并主动出示工作证,您可以要求核实其身份信息。
- 拒绝“小病大修”：正规维修人员会先检测、报价，经您同意后再进行维修，对于报价过高或夸大问题的,要保持警惕。
- 官方渠道缴费：维修费用应通过官方渠道支付，如现金、官方扫码支付等,不要随意将钱款转入个人账户。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
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