核心联系方式
最直接、最有效的方式是拨打扬子空调的全国统一售后服务热线。
- 全国统一服务热线：400-889-9111
拨打提示：
（图片来源网络，侵删）
- 此电话为24小时服务热线，但通常人工客服的接通时间为工作日的上午8:00至晚上20:00。
- 拨通后，根据语音提示选择您需要的服务，1”用于报修，“2”用于咨询等。
- 如果您所在地区的语音提示有地方性差异,请根据提示操作。
其他备用联系方式
如果您拨打上述热线遇到占线或等待时间较长,可以尝试以下备用方式：
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扬子空调官方网站
您可以在搜索引擎中搜索“扬子空调官方网站”，进入官网后通常在“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”栏目中可以找到更详细的地区服务网点信息。
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官方微信公众号
（图片来源网络，侵删）- 在微信中搜索“扬子空调”或相关官方认证的公众号。
- 关注后，通常可以通过菜单栏的“服务”、“我的”等入口找到在线客服、一键报修或附近网点查询等功能,这种方式非常方便快捷。
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电商平台官方店铺
如果您是通过京东、天猫等电商平台购买的，可以直接联系您购买店铺的官方客服，他们可以协助您处理售后问题,并引导您联系当地的维修服务。
使用售后服务的建议
为了更高效地解决问题,建议您在联系售后前准备好以下信息：
- 空调型号和规格： 这是最重要的信息，通常在空调室内机的侧面或背面有一个标签，上面有完整的型号（如 KFR-35GW/(...)）、生产日期、序列号等，拍照或记录下来,方便客服快速判断。
- 购买凭证： 如发票、电子订单截图等,用于确认保修期。
- 故障现象： 详细描述空调出现的问题，
- 是完全不启动，还是制冷/制热效果差？
- 有无异常噪音或异味？
- 出现故障时有无错误代码显示？（遥控器上通常可以查看）
- 问题是什么时候开始出现的？
- 安装地址： 准确的详细地址，包括省、市、区、街道、小区名称和门牌号,以便维修师傅能快速找到。
- 您的联系方式： 确保维修师傅能联系到您。
关于保修政策的重要信息
- 整机保修期： 通常为 六年。
- 主要部件保修期： 通常为 十年。
- 具体保修政策： 扬子空调的官方保修政策可能会有微调，请以您购买时随机的《产品保修卡》或官方最新规定为准，保修期外,维修通常需要支付材料和人工费用。
最推荐您直接拨打 400-889-9111 这个全国统一热线，这是官方提供的最权威的联系方式。 希望您的空调问题能尽快得到解决！
（图片来源网络，侵删）
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