核心售后电话
全国统一客服热线：400-887-9908
这是飞鹿品牌的官方售后服务热线，您可以直接拨打这个电话进行咨询、报修或投诉。
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拨打售后电话前，请准备好以下信息：
为了能让客服人员更快、更准确地帮助您,建议您在拨打电话前准备好以下信息：
- 冰箱型号：通常在冰箱内部的侧壁、铭牌或保修卡上可以找到，BCD-XXX-XXX。
- 购买日期：这有助于判断您的冰箱是否在保修期内。
- 故障现象：详细描述冰箱出现的问题，
- 不制冷或制冷效果差
- 冰箱内有异响
- 冰箱结冰严重
- 显示屏出现故障代码
- 门封条不严等
- 您的详细地址和联系方式：以便安排维修师傅上门服务。
其他联系方式和渠道
如果您电话难以接通，或者有其他问题,可以尝试以下方式：
官方微信公众号
这是目前非常方便的渠道，可以在线咨询、预约报修,甚至查询保修状态。
- 搜索公众号：在微信中搜索 “飞鹿电器” 或 “飞鹿冰箱”。
- 关注后操作：关注后，通常可以在菜单栏找到“服务中心”、“在线客服”或“预约报修”等入口,按照提示操作即可。
官方网站
您可以访问飞鹿电器的官方网站,查找客服中心或联系我们的页面。
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- 官网地址：通过搜索引擎搜索“飞鹿电器官网”即可找到。
购买渠道客服
如果您是通过电商平台（如京东、天猫）或线下门店购买的，也可以直接联系对应平台的官方客服,他们通常会协助您联系品牌方进行售后处理。
温馨提示
- 保修期：飞鹿冰箱通常享受整机保修1年，主要部件（如压缩机）保修3-6年（具体以您的保修卡为准），在保修期内,非人为损坏的维修是免费的。
- 收费维修：如果您的冰箱已经过了保修期，维修可能需要支付相应的费用（包括上门费、零件费、人工费等）。
- 谨防假冒：请务必通过官方渠道（如上面提供的电话和公众号）联系售后,避免因非官方维修人员导致设备损坏或财产损失。
希望这些信息能帮助到您！
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